民航花園小區物業11月19日貼出的物業費調價通知

　　近日，鄭州市民航花園小區業主向河南商報記者反映，小區物業曾擅自調高物業費，不少業主拒交物業費以示不滿。

　　物業借供暖之機，將物業費捆綁取暖費，該做法引業主質疑。昨日上午，該小區物業客服負責人告訴記者，經過協商，物業費又調回至0.9元/平方米。

　　不經業主同意漲物業費

　　鄭州市民張先生告訴河南商報記者，今年年初，他所在的民航花園小區的物業不經業主同意，將物業費由0.9元/平方米上調至1.7元/平方米。

　　今年夏季，由于多數業主拒交物業費，物業實行物業費與中央空調供冷費捆綁。業主代表去社區反映此事，經社區負責人協調，物業僅收取了供冷費用。

　　他介紹，由于該小區是采用中央空調集中供冷、供熱，少有業主家中再裝空調，因此，中央空調能否使用事關冬夏兩季日常生活。

　　“11月中旬，業主交取暖費時，物業又采取取暖費與物業費捆綁，多數業主對此不滿。物業稱，不僅要交齊所欠物業費，還要交納滯納金。”張先生說，為此，業主代表多次與社區、街道辦、東區管委會協商此事，都未能奏效。

　　“11月17日，徐先生作為業主代表與物業進行協商時，雙方發生爭執，徐先生至今還躺在醫院昏迷不醒。”張先生說。

　　張先生說，4月7日業主提出成立業主委員會的申請遭到物業阻攔，最終此事擱置，“大家的心聲就是想成立業委會。”

　　兩費捆綁引發業主不滿

　　11月18日，河南商報記者在該小區看到，一張“緊急通知”貼在小區大門口。通知稱，11月17日，經民航物業研究，將物業費暫定為1.53元/平方米，交費至2016年3月底，具體費用按首次業主大會通過標準多退少補。

　　另一名張姓業主告訴記者，“如果物業服務質量有所提升，物業費應該是循序漸進地漲，突然漲那么多，大家都難以接受。”

　　“物業曾買了一臺掃地機清潔小區衛生，有業主認為，這是以高科技為名變相漲物業費。”張先生說。

　　對于17日物業第一次下調物業費，他認為，降的還是有點少，實行兩費捆綁，不免有些“霸王條約”了。

　　“現在天冷了，應該先讓業主用上暖氣，再協商物業費的問題，房子都在這，誰都不會因欠物業費跑了。”張先生說。

　　該小區第二次調低物業費

　　昨日上午，該小區物業再次貼出物業費調價通知。通知稱，沒有交納物業費的業主暫按0.9元/平方米交納，并簽訂協議。等業委會成立后，按業委會規定標準補交差額；11月25日17時前仍未交納物業費的，按照原合同約定交納滯納金。

　　除了通知以外，物業還印發了一份協議，對于這份協議中的部分內容，業主孫女士難以接受。

　　“該協議中的第3條，‘乙方（指業主）不無理取鬧’我不認可。”孫女士說，物業再次貼出通知，協議中的措詞卻難以讓人理解。

　　“大家應該以和諧的方式來商談，（物業）不能用一個管理者口吻來對話。”孫女士說。

　　業主補齊物業費后才送暖

　　天時路社區一工作人員說，今年年初，該小區物業費上調，業主反映后，社區也反映給了房管局、物價局。

　　“房管局對此說明，該小區物業的做法不合規，小區如果沒有業委會，需2/3業主同意漲價才行，在房管局的建議下，社區也在協調大家成立業委會。”該工作人員稱。

　　他說，小區曾進行過業委會籌備組成員票選，因票數都沒達到要求，籌備組沒能建立。“部分業主對誰當籌備組人員存在分歧，社區僅能從中調解。”昨日上午，該小區物業客服負責人告訴記者，經過協商，物業費又調回至0.9元/平方米，但業主仍需補齊物業費才送暖。至于之前物業費漲價的原因，該負責人稱，需要詢問單位集團公司。（河南商報記者 彭大龍 文/圖）