平安深發(fā)展業(yè)務系統整合完成 兩行實現真正統一
經過48小時的通宵達旦、幾千名員工的加班加點，原深圳發(fā)展銀行與原平安銀行的業(yè)務系統整合上線順利完成。自2013年1月14日起，平安銀行420多家網點的1900多萬零售客戶、20多萬公司客戶，開始在相同的業(yè)務系統上辦理、享受統一的產品和服務。
作為平深整合工程中收官之作的業(yè)務系統整合順利上線，標志著歷時三年的平深整合已經全面完成。新平安銀行的綜合金融戰(zhàn)略將在2013年提速發(fā)展，邁向全新的發(fā)展歷程。
兩行實現真正統一
作為國內金融領域史無前例的巨大工程，平深兩行在整合中一直高度重視客戶體驗，在兩行合并完成之際已實現了絕大多數業(yè)務的互聯互通、產品和服務的基本一致，原兩行的特色業(yè)務也基本實現了共享。
銀行業(yè)務系統作為商業(yè)銀行管理客戶信息、處理客戶賬戶及銀行總賬、提供基礎存貸款、支付服務的重要平臺，直接關系到銀行服務能力與經營管理水平，是銀行做好金融服務的重要基礎，也是此次兩行整合的重中之重。
據了解，在平深兩行整合中，業(yè)務系統整合工作量最為龐大，共涉及109個項目、313份系統需求、3200多條作業(yè)指令。在這樣一項巨大的系統性工程面前，為了使客戶影響最小化，平安銀行進行了充分的醞釀和準備，并經過多輪、詳細、全面的系統測試，確保系統上線成功。
據了解，作為此次整合上線的重中之重、難中之難，平安銀行需在兩天時間里完成大量的數據遷移，將數據結構不同、系統架構不同的數據進行清理，分別在原兩行的系統群中完成遷出、遷入，同時保證遷入數據的完整性、正確性，并使其在新系統中得到正確使用。其中數據量最龐大的千萬級零售賬戶的數據遷移工作，其復雜程度比一次春運有過之而無不及，必須保證不能有一名顧客掉隊、下錯站。
平安銀行表示，隨著業(yè)務系統整合上線順利完成，該行所有網點將通過該系統為原兩行客戶提供各項金融服務，這使得原兩行的產品、服務、定價、客戶權益、流程實現了真正意義上的統一。客戶在原兩行的信息實現統一管理，客戶資產合并計算，并根據合并計算后的資產享受銀行高端和優(yōu)質的服務。客戶在原兩行的任意網點均可獲得一致的、優(yōu)質的產品與服務。
據悉，業(yè)務系統整合上線后，銀行業(yè)務和交易流程的主要變化點為：自2013年1月14日起，原深發(fā)展銀行官方網站和網銀業(yè)務將正式停止使用，新的官方網站為www.bank.pingan.com，新版網銀實現了與平安集團一賬通的連接，更有利于客戶統籌管理其在平安銀行和平安集團的所有金融資產；新的電話服務號碼統一為95511－3。
綜合金融提速發(fā)展
隨著銀行“更名”、系統整合收官，全新的平安銀行作為中國平安（601318）旗下重要的業(yè)務板塊開始揚帆起航，必將取得1+1＞2的成效。
一直以來，銀行作為平安集團“三駕馬車”之一，始終被賦予重要使命，即為綜合金融服務平臺提供更豐富的產品、更廣泛的客戶基礎和交叉銷售的機會，為集團實現“一個客戶、一個賬戶、多個產品、一站式服務”提供更好的支持。
依托于平安集團的綜合金融平臺，平安銀行從資本、客戶、渠道、產品、服務等多方面得到了集團的協同與支持，尤其在信用卡交叉銷售方面已取得巨大突破——2012年前三季度新發(fā)卡量303萬張，同比增長85%，其中通過交叉銷售新增卡量占比56%，累計信用卡流通卡量突破1千萬張。貿易融資與小微金融也取得良好發(fā)展態(tài)勢。
與此同時，銀行業(yè)務對集團的“反哺”力度也在加強。2012年前三季度，平安銀行為集團貢獻利潤達53.63億元，占集團凈利潤比重超過三成。其中，第三季度單季貢獻利潤占比超過八成。銀行業(yè)務作為平安集團保險、投資業(yè)務之外的“第三駕馬車”的作用日漸突顯。
對于未來銀行的發(fā)展戰(zhàn)略，平安銀行表示，未來銀行將在綜合金融上構建出有別于同業(yè)的發(fā)展模式，以實現更高發(fā)展速度，并將以建設最佳商業(yè)銀行為目標，集中精力專注于貿易融資、信用卡、小微金融三大戰(zhàn)略業(yè)務的發(fā)展，借力平安集團旗下的約7000萬個人客戶，200余萬公司客戶以及50萬銷售隊伍不斷深化改革與創(chuàng)新，實現銀行業(yè)務可持續(xù)健康發(fā)展。
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