鄭州西區一中國建設銀行網點開始實行周末輪休，周六不再辦理任何業務

　　　曾經過春節都不休假的銀行網點，現在也有一部分開始實行周末輪休了。

　　　相對于部分城市2010年就開始實行銀行網點輪休，鄭州的銀行網點輪休晚了7年時間。不過，這些年因為手機銀行的普及，銀行周末輪休已經不像前些年那樣讓市民感到諸多不便。

　　　【現象】

　　　鄭州部分銀行網點

　　　開始周末輪休

　　　市民劉先生周六去銀行網點打收入流水，沒想到吃了“閉門羹”。

　　　在西站路上一家建設銀行網點，銀行大門緊鎖，門口貼著公告：從7月1日起，建行金水支行所轄西站路支行將實行雙休日輪休，因此，該網點營業時間調整為周一到周五以及周日的上午9時到17時，周六全天休息。

　　　該網點不僅告知了休息時間，還將附近的周六正常營業的兩個網點的位置告知客戶，并表示客戶還可以通過網點的自助設備以及手機銀行等渠道辦理業務，并公布了網點的緊急聯系電話。

　　　不只是建設銀行，劉先生發現社區附近的一家交通銀行的網點也在周六輪休，大門上貼的通知也詳細寫出了附近兩個臨近網點的地址和電話。

　　　河南商報記者從多家銀行得知，除了建設銀行、交通銀行外，中信銀行、農業銀行、招商銀行、興業銀行、浦發銀行等也實行了網點調休。

　　　這些銀行一般會選擇周六、周日其中一天休息，實行周末雙休的網點比較少。農業銀行鄭州地區只有少量網點實行周末單休或是雙休，大部分網點依然7天正常營業。興業銀行則將專門針對大客戶的網點實行調休，個別周末客流量非常少的網點也實行調休。

　　　【態度】

　　　行業協會

　　　支持銀行網點輪休

　　　其實銀行網點輪休并非每家銀行單獨決定。河南省銀行業協會人士表示，今年4月份，協會召開的第六屆理事會第八次會議上，審議通過了《關于在鄭州區域營業網點實行周末輪休和法定節假日休息的決議》。

　　　各家銀行根據自己的實際情況執行，包括網點如何輪休、輪休網點如何安排等。

　　　“銀行少營業一天對網點來說肯定可以節省電力和人力的開支。”不過在一家國有銀行工作多年的魏先生說，這種周末輪休和節假日休息的制度，對銀行基層工作人員來說是很大的“福利”。

　　　他剛在這家銀行工作的時候，就曾在網點做柜員等基礎工作，一般是工作五天休息一天，要湊好多次，才有可能正好休息的那天是周末。而且春節等節假日網點也正常營業。

　　　而在一家股份制銀行工作的李女士說，雖然每天銀行網點工作的時間是朝九晚五，但銀行員工必須8點之前到銀行，做好接鈔及各項準備工作，下午關門后仍需繼續結算至晚上7點甚至更晚。

　　　因此，她感覺銀行一線員工勞動強度大、休息很少，造成一定的人員流失，能在周末輪休一天基層員工肯定是非常歡迎的。

　　　【回望】

　　　2010年已有城市的銀行

　　　實行輪休

　　　盡管鄭州的銀行網點剛開始實行輪休，但河南商報記者查詢發現，早在2010年，多個城市就已經有銀行實行了網點輪休。

　　　當時很多人操作網上銀行并不熟練，手機銀行、手機支付等基本都沒有，轉賬、還信用卡、交水電費等現在完全不用依賴銀行網點的業務，大多數人還需要去銀行柜臺辦理。

　　　因此，當時實行網點周末輪休，確實有一些市民吐槽非常不方便。不過，時過境遷，河南省銀行業協會人士表示，目前銀行網點輪休并不會對大多數市民造成太大影響。目前，對很多銀行個人客戶來說，必須去銀行辦理的業務只有開戶、掛失、打流水證明、更改預留手機號等，但這些業務的頻次并不算高。

　　　“我覺得我一年都沒去過銀行網點辦業務了，最多是去ATM機上取點兒錢。”市民周女士說，現在基本所有的業務通過手機就可以完成，手續費相比柜臺也有優勢，因此周末銀行網點輪休一天對她也沒什么困擾。

　　　此外，周女士說，很多對公業務也必須去銀行辦理，不過，銀行網點一般也只在周一到周五處理對公業務，因此周末是否營業對她來說也沒什么影響。

　　　分析

　　　銀行競爭焦點不再是

　　　營業時間長短

　　　對于銀行網點輪休，最感覺不便的是仍然依賴存折存取資金的老年用戶，他們不會使用網上銀行，ATM機等設備也不支持存折查詢和存取。

　　　“雖然實行輪休，但是一周之內，一家網點一般還是會有6天正常營業，應該可以滿足老年人辦理各種業務的需求。”一家國有銀行人士說。

　　　從銀行這些年發展的情況看，物理網點的縮減，降低營業的物力和人力成本是一種趨勢，過去一味拼時間、拼勞動力的時代已一去不復返。

　　　而一家股份制銀行的人士也提到，經營成本和經營效益是各家銀行必須考慮的問題，而銀行間競爭的焦點，已經不再是營業時間，因此，銀行更愿意將時間和勞動力的成本支出，放在金融創新上滿足客戶的需求。

　　　“余額寶現在是最大的貨幣基金，但它沒有一分錢是通過銀行柜臺銷售的。”上述人士說，銀行柜臺網點代銷了這么多年貨幣基金，都沒有塑造出一個這樣的“爆款”，其實也說明了，銀行未來的競爭是在產品、渠道等方面的創新。