保險行業產品同質化 讓代理人對中介說不
最近幾年,在保險行業對專業中介機構的態度發生轉變的同時,保險業內對保險公司高層跳槽到專業中介機構的態度也在經歷著變化,先是早期的訝異、隨后是逐步理解、直至最后的追隨或做出類似的選擇——加入中介、或干脆直接在中介市場尋求機會創業。
這或許是未來的趨勢,但在目前300多萬的保險代理人群體中,這種情況并不常見;尤其是在直接做業務的底層代理人、營銷員的層面,來找尋這種現象的時候。
目前從險企轉到中介的人員主要大體可以分為兩種類型,簡單說,一類是險企的“內勤人員”,一類是“外勤人員”。當然,這并不是廢話。
跳槽到中介的險企內勤,并不是指所有的內勤人員,而是幾乎已經特指到險企的高層角色。
整體上看,做到保險公司高層的管理人員都在保險業內經歷了多年打拼,對市場有一定的了解和理解,這其中不乏自我判斷中介市場有更大機會與發展潛力的“先見者”。在此認識的基礎上,他們就做出了當時還被業內人士普遍不理解的投身中介市場的決定。而如今,認識到中介市場“大有可為”的險企高層越來越多。
除了高管所屬的內勤外,離開保險公司加入中介機構的還有一部分外勤業務員。在長期的展業過程中,星星點點的經歷讓他們逐漸地意識到,只代理一家公司的產品有一定的局限性,因為一家的產品很可能滿足不了客戶多方面的需求。
而逐漸興起的、能夠代理多家公司產品的中介機構似乎給他們解決了這個問題,因而他們出于個人更好的發展、更好地服務客戶的目的,也毅然離開保險公司,進入中介。
如果從未來五年、十年甚至二十年的長期、或者從國外的保險業的發展經驗來看,代理人在中介機構從事展業活動,將是一個必定的趨勢,業內越來越多的代理人也意識到這個方向。
但仍有相當部分的代理人認為,就目前我國國內保險業的發展狀況,談產銷分離趨勢下,代理人進入中介機構對于展業更有優勢,有意義但意義不大。
僅筆者接觸到保險代理人中,就不乏從事保險近10年的資深代理人認為,中國保險市場的產品同質性極強,即便擁有多家公司的產品的中介機構,在他們看來,也只是為客戶提供著多種乍看名目繁多,但實質“半斤八兩”的產品。
從“保險超市”把不同險企的產品拿過來,作為專業人員的他們,通過對比分析,是能明顯感受到產品的同質化的。甚至有業內人士坦言,如果能量化的話,不同保險公司的產品這一差異數字基本不會超過10%,甚至不會超過5%或更小。
從這些代理人的角度看,國內市場的保險產品的差異不夠大,市場也對應的沒有劃分到很細,使得專業中介機構“保險超市”的稱謂有了不小的水分,同時也讓中介如此的定位成了目前看來遙不可及的目標,因而他們轉戰到中介并沒有事實上的動力。(丁可樂)
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