[摘要] 2016年“十一”黃金周欒川旅游實現了大豐收,再次堅定了全縣“建設向上向善、旅居福地新欒川”,打造“最佳旅游目的地”宏偉目標的信念。
一年一度的“十一”國慶黃金周,欒川一如既往的迎來了旅游高峰,來自全國各地的游客紛至沓來,七天時間,一個人口不足35萬的山區小縣全員上陣累計接待游客57.3萬人次,同比增長11.5%;實現旅游門票收入3772萬元,同比增長 35.6%;創下旅游綜合收入4.2億元,同比增長23.5%。欒川一次又一次創造著縣域旅游發展的奇跡。那么,是什么吸引了這么多游客?是什么讓所有來欒游客有口皆碑?“十一”旅游欒川為什么能?
一、“強勢營銷”吸引游客。今年以來,欒川圍繞在全國叫響“奇境欒川、自然不同”目標,不斷創新營銷手段,在央視新聞30分投放15秒整體形象廣告,在鄭州地鐵投放形象廣告,將兩列京西線高鐵冠名“奇境欒川”號專列,引進大型玄幻劇《誅仙·青云志》到欒川取景拍攝等,極大提高了欒川整體目的地知名度。國慶節前期推出了《誅仙·青云志》探班游線路,在全省50余家旅行社上線,并在主要網絡媒體上發布“國慶出游玩穿越,來青云志取景地河南欒川”新聞,引導游客消費。國慶節期間推出了“旅游警察為游客送暖身湯”、“道士帶粉絲碧瑤在兩千米懸崖絕壁舞劍練功”、“重渡溝景區現美女遛老虎”等熱點新聞,得到了新華網、人民網、中新網、中國網、中青網、環球網、海峽網、新浪網、網易網、鳳凰網、參考消息、揚子晚報、澳門日報等100余家新聞媒體的關注和報道,吸引了眼球、贏得了點贊。
二、“別樣體驗”留住游客。走進欒川,五顏六色的鮮花競相綻放,隨處可見的五星紅旗迎風招展。各景區、旅游咨詢中心、游客集散地扎起了彩虹門、彩虹柱,濃厚的節日氛圍令人心情愉悅。每到傍晚,各景區的篝火晚會精彩上演,勁歌熱舞、趣味互動,引爆假日狂歡。重渡溝景區結合水簾仙宮瀑布,推出了“美猴王亮相水簾洞免費給萬余名上山游客送水果”活動;老君山景區結合微信互動,推出了“國慶七天樂紅包搶不停”活動;伏牛山東北虎園結合小虎崽初長成時機,推出了“我與虎寶有個約會”活動;抱犢寨景區結合古寨文化,推出了“解放軍三打抱犢寨”演藝和“山寨大闖關”活動;龍峪灣景區結合與洛陽旅游集團戰略合作機遇,啟動了“中原極頂挑戰賽”活動,將于10月9日正式開賽。豐富的旅游體驗讓游客流連忘返、驚喜不斷。
三、“全城聯動”服務游客。欒川縣委、縣政府高度重視假日旅游接待工作,及早籌備、精心組織、全員上陣,致力打造游客最滿意的“十一”黃金周。召開全縣“十一”黃金周動員會、全縣賓館飯店接待工作會,制定“十一”黃金周旅游接待方案及應急預案,開展旅游市場秩序聯合大檢查活動,排除安全隱患,營造誠信經營氛圍。假日期間,全縣涉旅單位正常上班,假日指揮部實行24小時工作制,全面統籌協調、統一指揮假日期間的旅游服務和應急保障。縣委宣傳部、文明辦組織近百名志愿者上街服務;交警大隊在縣城及旅游鄉鎮主街道、干線公路交叉口、施工路段等重點部位疏導交通,保證道路通暢;衛計委在各景區設立了臨時醫療點,為游客提供必要醫療救助服務;安監局、質監局強化對電瓶車、索道、滑索、電梯等特種設備的監督檢查和旅游安全綜合監管;城管局、工商局加大旅游市場管理力度,對景區周邊的商戶、攤販進行規范管理,杜絕占道經營、圍追兜售、強買強賣等不良現象;物價局嚴厲打擊購物欺詐、哄抬物價、亂收費現象;食藥監局完善衛生防控措施,確保食品安全;欒川鄉、重管委、廟子鎮等旅游鄉鎮與屬地景區和鄉村旅游點形成了“景鎮一體化”接待。全城一盤棋、全縣一條心,為游客提供貼心服務,不讓一名游客在欒川受委屈。
四、“旅游警察”護衛游客。2016年1月,全國首個縣級旅游警察大隊在欒川縣掛牌成立,今年“十一”是他們第一次服務黃金周。假日期間,他們與縣公安局、武警中隊、治安大隊、各鄉鎮派出所以及特警形成了聯勤聯動,通過網格化巡防、聯動化管控、便捷化服務,用自己的行動,為每一位來欒游客撐起了保護傘,成為了游客在欒川旅游時最信賴的人,共同構筑了一道靚麗的風景線。10月5日,欒川縣天氣轉涼,秋風瑟瑟。老君山景區監控數據顯示,當日游客量較4日仍在上漲。雖然景區已提前安排35輛大巴車運送游客下山,緩解索道壓力,但等待下山的游客還是排起了長龍,綿延好幾里。5日下午18點30分,景區驗票系統顯示還有3800余名游客沒有下山,預計游客全部下山要到晚上10點左右。考慮到秋風寒冷,一天的游玩、漫長的等待讓不少游客腿乏腳困、又饑又渴。欒川縣旅游警察聯合老君山景區,為游客送上了熱騰騰的“暖身湯”,護衛游客周全,所有的游客都可以免費領食,免費加量,吃飽為止。游客領取到免費的“暖身湯”后,焦躁的情緒緩解許多,欒川旅游警察獲贊“暖身更暖心!”
五、“向上向善”感動游客。“來自蘇州的張瑤游客您的錢包遺落在了金頂道觀群處,請您到景區中天門咨詢處核對信息領取”、“來自晉中的車尾號為57U的游客您好,您的車燈忘關了,請您及時前往停車場關閉”.......這個“十一”欒川不斷上演著溫馨時刻、比比皆是。10月4日,一則尋人啟事在朋友圈流傳,與以往不同,這次不是父母尋找孩子,而是景區幫孩子尋找父母。一位八歲男童被粗心父母落在重渡溝景區,希望父母看到后給予聯系。一場“網絡尋親記”拉開序幕。尋人微信閱讀、轉發量瞬間過萬,公安部門微博、大V賬號積極轉發,百度貼吧互動頻繁,大家都在紛紛留言提供各種線索,更有一位在深圳的朋友打電話到景區提供免費提供專業尋人咨詢服務。經過多方努力、全城動員,事發兩小時后,總算聯系到孩子父母,當時孩子父母已走出景區近200公里,電話接通后,他們立即返回。經過核對確認無誤,父母熱淚盈眶,不斷道謝,為欒川黃金周旅游增加了一抹“暖色”。
2016年“十一”黃金周欒川旅游實現了大豐收,再次堅定了全縣“建設向上向善、旅居福地新欒川”,打造“最佳旅游目的地”宏偉目標的信念。我們相信在縣委政府的主導下、在全縣各部門的聯動下、在35萬欒川人民的共同努力下,這個美好的愿景即將照進現實。(吳鈞君)
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