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三亞：打擊欺客宰客等旅游市場不誠信亂象

2015-11-27 09:39 來源：新華網(wǎng)

[摘要] 三亞市政府日前開展旅游市場“誠信經(jīng)營優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)。三亞旅游協(xié)會(huì)、海鮮排檔協(xié)會(huì)、出租車協(xié)會(huì)等１０個(gè)涉旅行業(yè)協(xié)會(huì)已向市政府簽訂承諾書，承諾遵規(guī)守法誠信經(jīng)營，加強(qiáng)行業(yè)自律保障服務(wù)質(zhì)量。

　　三亞市政府日前開展旅游市場“誠信經(jīng)營優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)。三亞旅游協(xié)會(huì)、海鮮排檔協(xié)會(huì)、出租車協(xié)會(huì)等１０個(gè)涉旅行業(yè)協(xié)會(huì)已向市政府簽訂承諾書，承諾遵規(guī)守法誠信經(jīng)營，加強(qiáng)行業(yè)自律保障服務(wù)質(zhì)量。

　　三亞市海鮮排檔協(xié)會(huì)秘書長汪裴表示，為解決欺客宰客問題，三亞已推出海鮮排檔星級(jí)評(píng)定認(rèn)證和推廣計(jì)劃。協(xié)會(huì)還與多家企業(yè)聯(lián)合，以淘寶眾籌形式向消費(fèi)者募集國內(nèi)首個(gè)海鮮誠信管理公益金，將用于對(duì)誠信經(jīng)營的優(yōu)秀海鮮排檔和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。如星級(jí)海鮮排檔發(fā)生欺客宰客行為，查實(shí)后公益金將對(duì)舉報(bào)消費(fèi)者給予萬元獎(jiǎng)勵(lì)。

　　“不及時(shí)處理投訴，就及時(shí)處理相關(guān)工作人員。”三亞市政府常務(wù)副市長岳進(jìn)說，各涉旅企業(yè)要建立服務(wù)質(zhì)量聯(lián)檢互檢制度，各行業(yè)協(xié)會(huì)要監(jiān)督涉旅企業(yè)執(zhí)行好服務(wù)承諾，各行政主管部門要建立失信行為懲戒制度、紅黑名單制度，對(duì)不誠信、違法經(jīng)營等行為予以嚴(yán)厲處罰并全面曝光。（記者鄭瑋娜劉鄧）