[摘要] 昨日，國家旅游局通報了三起涉旅游案例查處情況。據了解，在國家旅游局近期收到的旅游投訴舉報中，涉及不合理低價及由此導致強迫購物或變相購物占投訴首位。據國家旅游局相關工作人員透露，從目前情況看，云南、海南等地不合理低價以及旅游欺詐現象比較嚴重。
今年云南低價旅游團導游罵人引發輿論關注。央視截屏
昨日，國家旅游局通報了三起涉旅游案例查處情況。其中，張家界導游楊某欣因持刀威脅游客購物，被吊銷導游證并被警方立案調查，涉事湘西中旅被罰5萬元，停業整頓6個月。昆明緣分國際旅行社在購物店因火災已不復存在的情況下，依然將其列入行程，構成虛假宣傳、誤導旅游者行為，須賠償游客4996元，旅行社被罰1萬元。
記者還從國家旅游局獲悉，國家旅游局5月以來已派出9路暗訪組赴云南、湖南、海南、湖北等地，對各地不合理低價造成的強制購物等問題進行暗訪，目前暗訪情況已匯總，接下來旅游部門將會同公安、工商等多部門聯合打擊相關行為。
據了解，在國家旅游局近期收到的旅游投訴舉報中，涉及不合理低價及由此導致強迫購物或變相購物占投訴首位。
投訴量上海云南居前列
今年五一期間，云南等地接連出現“導游辱罵游客、強迫購物消費”事件。
由此，國家旅游局于5月9日開通“我要投訴舉報”平臺，面向全國集中受理旅游市場違法違規案件舉報。截至5月31日，平臺共收到有效投訴舉報154件，其中不合理低價及由此導致的強迫購物或變相強迫購物占34%，排在首位。
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