[摘要] 近年來,內鄉縣衙景區志愿者服務和管理體系不斷完善,一整套精心打造的志愿者形象和志愿服務臺成了內鄉縣衙景區一道靚麗的文化風景線。
內鄉縣衙加強志愿者隊伍建設
映象網訊(通訊員 王曉咪)近年來,內鄉縣衙景區志愿者服務和管理體系不斷完善,一整套精心打造的志愿者形象和志愿服務臺成了內鄉縣衙景區一道靚麗的文化風景線。
一是統一志愿者口號。按照“以人為本,以客為尊”的服務理念,確定了內鄉縣衙景區志愿者的主題口號為“風景在你眼前,關懷在你身邊”,真正讓志愿者工作深入到日常管理與服務之中。
二是統一志愿者服裝。統一設計制作的服裝與內鄉縣衙景區相協調,展示出縣衙志愿者青春、自然、活力的形象。
三是統一志愿者服務承諾。各志愿服務點向社會做出公開承諾,為游客提供“旅游信息咨詢、線路景點指引、應急藥品提供、行李臨時寄存、特殊人群幫助”等五個方面的服務。
根據工作安排,“五一”期間,內鄉縣衙再次以自愿報名方式招錄、高中學生的志愿服務隊和內鄉縣衙干部職工家屬組成的40多名志愿者,將身著志愿者服裝,穿梭于內鄉高速出口、景區大門口等人流量大的地方,發放內鄉縣衙宣傳資料,為游客提供信息咨詢、旅游向導和幫扶事項等。
節日期間志愿者在內鄉縣衙為游客提供茶水、幫扶老人和小孩、為殘疾人提供輪椅、衛生保潔、在節目演出時維護秩序、發放內鄉縣衙及周邊景區相關資料等。志愿者忙碌的身影將再次成為內鄉縣衙另一道風景。
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