記者1日從故宮博物院獲悉,為保障故宮和觀眾安全、方便觀眾暑期參觀游覽,故宮專門制定了暑期接待方案,包括調整開放時間和售票窗口數量、成立應急指揮部等。故宮還公布了電子門票預售網址gugong.228.com.cn,以及有專人值守的觀眾投訴電話010-85007315和門票預售客服電話400-622-8228。
7月5日至8月24日暑期開放期間,故宮博物院每天8點開始接待游客,較以往提前半小時,停止售票時間為16點,清場時間為17點。故宮還將根據觀眾流量,隨時調整售票窗口數量、調控售票速度,緩解觀眾排隊購票壓力和重點區域觀眾流量。
根據方案,故宮還將專門成立應急指揮部,主要負責組織、指揮、協調應急行動;加強與文化部、北京市旅游委等部門聯系,及時通報情況;制定突發事件信息發布指導原則等。此外,故宮還要加大值守力量和巡檢力量,增加每日巡查次數,嚴厲打擊非法一日游、非法散發小廣告和無照經營等違法行為,處置轄區突發性案件等。
