近年來,亂扔垃圾、隨意涂鴉、刻字等游客不文明行為屢見報端。針對這一現象,湖南省旅游局自9月1日起將通過湖南旅游監管網平臺,將各旅行社上報的有不文明行為并造成不良影響的游客記入“黑名單”,當“黑名單”游客再次出游時,旅行社將對其實施嚴格監管甚至勸退。
湖南省旅游局要求,從9月1日開始,旅行社對其組織的旅游團隊,尤其是出境游團隊要進行行前說明會,詳述文明旅游的細則,并介紹旅游目的地的風俗文化,導游和領隊要“先知、會管、常提醒”。同時,對中國公民出境游文明素質要求,也將從9月1日起納入導游資格考試、導游年審培訓和領隊考核。
此前不久,中央文明辦、國家旅游局聯合頒布《中國公民出境旅游文明行為指南》等指導性規范;國家旅游局完善旅游團行前教育、告知制度,制定文明出游手冊和行前教育規范,督促旅游企業規范經營、文明服務。
