映象網駐馬店訊(楊曉 馮占華 于廷見)臨近春節,群眾買車掛牌辦證進入高峰期。為積極應對春節前辦牌辦證業務高峰,西平交警大隊車管所采取多種有效措施,全警動員,全力投入,積極應對春節前業務高峰,全力保障群眾辦理相關業務得到及時受理和快速辦結。
一、落實便民措施,做細群眾工作。車管所進一步優化辦公環境,全面落實“一站式”服務,印制業務流程須知卡,明確告知辦理各項車駕管業務的具體流程和辦理窗口,使群眾詳細了解需帶的各種證件和要辦理的各項手續以及各項業務具體收費情況,真正實現服務貼心、收費透明。同時全體民警及工作人員認真執行限時辦結制,保證所有正常受理業務當場辦結。對超過工作時間未辦結的業務,延長辦公時間加班加點為群眾辦理,當天業務不辦完不下班。
二、積極發揮導辦咨詢作用。車管所充分發揮值日警官、導辦臺的職能作用,值日警官負責維護大廳內的辦公秩序,協調各業務受理窗口,及時解決特殊的疑難問題,切實提高工作效率。導辦臺指導辦事群眾填寫相關表格,使辦事群眾能夠快速辦理相關業務,及時引導分流辦事群眾,確保辦公場所秩序井然. 在車管業務大廳繼續實施叫號系統,提高業務受理能力,從而加快辦理速度,避免群眾長時間排隊等候。
三、加強駕駛人安全行車意識。車管所根據當前群眾辦理車管業務日益增加的實際情況,在等候區不間斷地向等候群眾播放事故警示案例,宣傳交通安全法律法規和交通安全常識,教育提示辦事群眾,遵守道路交通法規,確保自身和他人出行安全。
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