圖為該局出入境民警正在為群眾解答問題。
映象網駐馬店訊(記者楊曉 趙連旗 通訊員 趙彥良) 平輿縣公安局出入境管理股從抓民警的服務意識著手,端正窗口每個工作人員的思想認識,把服務水平、服務質量和服務意識放在抓工作的首位,甚至對民警、員工的服務用語和語調等細節都進行了規范,在工作電腦屏幕上掛出《今天你微笑了嗎》的提示,在墻上醒目位置上粘貼《文明用語20條》,并且將文明服務條款列入精細化績效考評范圍等等,使民警、員工在接待辦事、辦證群眾時堅持文明禮貌用語,“請”字不離口,微笑常掛臉。實現了“三聲”即:群眾來有迎聲,詢問有應聲,走時有送聲,杜絕了門難進、臉難看、事難辦的“三難”現象,優質的服務態度,贏得了市民的稱贊,營造了良好的文明服務氛圍。
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