熟悉稅收工作的人都知道，稅收服務一頭關系著國家，一頭聯系著百姓。多年來，王延齡和同事們一道征收過近百億的稅款，卻無一紕漏，并且由她推出的創新項目已在全省地稅系統推廣。
身處征收一線，王延玲已經在服務大廳干了十多年個年頭，多年來，他和同事們一起共計征收各項稅收百億元，開出各種完稅憑證幾百萬份，卻沒有出現一筆錯征、誤征現象。
王延玲的強烈責任心決定了她對工作的熱愛。以往納稅人在進行稅收申報時，一個稅種只能填一個表，一個人辦下來，需要填寫幾張，甚至十幾張表，而工作人員辦理起來也是非常繁瑣。
對此，王延玲創造性地提出了減并納稅申報表和合并完稅憑證的新辦法，單位采納后不僅提高的效率，還節約了不少成本。目前已經子在全省進行推廣。
發票發售是辦稅服務大廳又一項重要業務。王延齡所在的地稅服務大廳，在全省地稅系統是最大的，發票發售量占全市地稅系統的近一半。
為了減少納稅人排隊時間，提高發售速度，王延玲在提出增加服務窗口，擴大發票倉庫面積的同時，還借鑒了醫院小推車的經驗。把票集中放置在推車上，即節省時間又節省體力。
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