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官方回應支付寶年度賬單默認勾選:愚蠢至極 已調整

2018年01月04日14:45  來源:澎湃新聞

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  官方深夜回應支付寶賬單默認勾選:愚蠢至極 已調整(來源:original)

3日晚間調整后的支付寶年度賬單首頁。

  2018年的第二個工作日,支付寶推出的用戶個性化年度賬單成了不少人茶余飯后談論的話題,但這原本只是一場“全民自我秀”,卻卻有較真人士發現其中的“授權漏洞“并質疑支付寶故意縮小字體不讓用戶留意授權內容。

  3日深夜,芝麻信用管理有限公司官方微博對此做出了回應,這個做法稱”肯定是錯了“。其解釋,本來是希望讓用戶知道,只有在自己同意的情況下,支付寶年度賬單才可以展示他的信用免押內容,“初衷沒錯但用了非常傻逼的方式,愚蠢至極”。

  芝麻信用的微博回應稱,目前已經調整了頁面,取消默認勾選;如果已經被默認勾選,可以在【支付寶客戶端-我的-芝麻信用-信用管理-授權管理】中找到“支付寶”這個選項,然后取消這個授權。

  支付寶的該“默認授權“質疑最初發酵于微博認證用戶@岳屾山 的博文,1月3日下午,認證信息為岳成律師事務所合伙人的岳屾山稱,支付寶年度賬單中有一行特別小的字“我同意《芝麻服務協議》”,并且竟然默認勾選同意。

  該名律師稱,該選擇與查看年度賬單并無關聯,但同意這個協議則代表允許支付寶收集用戶的信息包括第三方保存的信息,而根據互聯網交易相關規定,經營者應該采用顯著的方式提醒消費者注意類似條款,而不是像賬單中以一行很小的字來讓大多數用戶直接忽略查看條款的機會。

  澎湃新聞注意到,不少網友在知悉該條款后第一反應也是十分擔心,一些網友回帖時稱的確并未看到該授權選項,支付寶的做法不夠正當。

  “乍一聽就會聯想到信息被出賣給第三方應用的情景,不過等認真看了下之后發現都是些常規的授權,但支付寶作為一個全民應用,我還是很希望聽到不同的聲音,畢竟現在互聯網信息被竊取的事情非常多。”一名用戶向澎湃新聞表示。

  當日晚間,支付寶母公司螞蟻金服公關經理向澎湃新聞表示,是否同意《芝麻服務協議》會造成年度賬單顯示中是否含有“螞蟻信用”的內容顯示。而之所以會出現該授權說明,是因為螞蟻信用與支付寶相關獨立,因此進行授權說明。

  該公關經理還稱,事實上很多支付寶用戶同時也是“螞蟻信用”服務的用戶,并有過與第三方服務的授權協議,而支付寶客戶端一直可以進行取消授權的操作,“支付寶作為一個國民應用,是絕對不會故意不讓用戶取消授權的。”

  江蘇新蘇律師事務所律師蔣勇偉分析認為,從《芝麻服務協議》本身內容來看,首先芝麻信用是一個第三方的征信機構,與支付寶一樣都是螞蟻金服旗下的產品,該授權是允許支付寶查看螞蟻信用用戶信息,并且向其他金融機構推送信息,是正當合法的使用,“大多內容都是一些格式條款,不存在危害消費者利益的情況。”

  但蔣勇偉也指出,賬單存在的問題與@岳屾山 微博所言的部分內容一致,支付寶將字體設置的如此小,并且默認直接打勾,嚴格來講這種操作手段是不妥的,正常的操作應該是由用戶來選擇是否授權。

  芝麻信用管理有限公司微博情況說明全文如下:

官方回應支付寶年度賬單默認勾選:愚蠢至極 已調整

  支付寶年度賬單前請先看看這個

  不少消費者都在朋友圈,曬自己的支付寶賬單和年度關鍵詞,到了下午,更是刷了屏。但是,很多人可能沒有發現,你可能不知不覺又簽了一個“服務協議”。

文章關鍵詞:支付寶;服務協議;芝麻服務協議;賬單;字體設置 責編:邵恰
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