新華社沈陽１２月２７日電（記者石慶偉、羅捷）沈陽市營商環境領導小組辦公室近日暗訪部分政務服務中心，發現有工作人員上班時間聊天，服務接待時語氣生硬。暗訪部分稅務服務場所，發現有工作人員不一次性告知，辦事人員多次空跑。１２月２６日，１２家單位被通報批評。

　　在渾南區政務服務中心，自稱沈陽昱誠商務信息咨詢中心的張會計偷偷遞上名片：“里面有人，可以代辦”，但稱要掏跑腿費和給窗口人員好處費，可換為靠前的排隊號碼。暗訪人員發現，該中心一名女工作人員偷偷吃零食，還和同事聊天，排隊等待叫號的市民非常氣憤。

　　在沈河區政務服務中心，市民咨詢二樓引導臺時，工作人員指向指示牌：“那邊不是寫著嗎！”暗訪人員詢問樓上還有哪些窗口，工作人員說：“你上去看看不就知道了。”

　　在和平區國稅局長白稅務所，暗訪人員發現，一女士詢問窗口是否需要相關單據，工作人員頭也不抬：“不用。”而下午前去辦理，該工作人員又說需要此單據：“中午看手機沒注意你說什么。”暗訪人員還發現，該工作人員工作期間涂指甲油。

　　沈陽市營商環境領導小組辦公室決定，給予和平區、沈河區、皇姑區、鐵西區、大東區、渾南區、于洪區、沈北新區和蘇家屯區的政務服務中心，于洪區國稅服務大廳，于洪區國稅局李紅路稅務所、和平區國稅局長白稅務所等１２家單位通報批評。