1月20日，大河客戶端對鄭州市金水區部分道路灑水結冰，導致市民摔倒的情況進行了報道，引發關注。1月21日，金水區城管局就大河報的報道進行了回應：對相關工作人員進行免職、辭退等，并承諾對易結冰區域建立臺賬，“對因灑水結冰給市民造成的傷害深表歉意。”

　　1月20日，小年遇上“大寒”。當日，鄭州最低溫度零下6攝氏度，但部分路面依舊灑水降塵，造成道路結冰，市民騎車頻頻摔倒。

　　上午11時30分，記者騎車至緯二路政五街，遇到一名騎電動車的市民摔倒。隨后，記者剛走到緯四路政六街，一名大姐在拐彎時摔倒在地。

　　旁邊的路人剛把大姐扶起來，身后又有一名騎電動車的男子摔倒，該男子扒開衣袖發現胳膊蹭掉一塊皮。

　　咚、咚、咚……記者在路口10多分鐘，有近20名市民摔倒。

　　隨后，記者撥打110和12319熱線（鄭州市數字化城市管理監督中心）反映情況，工作人員告知記者道路上的冰已經處理完畢，并有專門人員在附近巡視。1月21日，金水區城市管理局相關負責人和記者取得聯系，稱已經看到大河客戶端的報道，表達了對摔倒市民的歉意。21日下午，相關負責人趕赴大河報報社，并給出了對本報報道的書面回復，稱“該區域環衛作業部門確實存在未按規定實施作業情況。”

　　金水區城管局出具的情況回復，還對相關負責人進行了處理：對環衛清掃公司負責人進行通報批評，責令環衛清掃公司對該區域環衛所所長誡勉談話，對該區域機械化作業隊隊長予以免職，對作業司機予以辭退（待崗培訓）。

　　然而，處理工作人員并非目的，最重要的是如何避免類似事件的再次發生？針對記者的問題金水區城管局表示，下一步將強化工作措施，杜絕此類事件再次發生。

　　具體措施分為三條：一是密切關注天氣變化，根據氣溫條件由清掃公司統一調度部署灑水作業；二是對轄區內所有易結冰道路、易結冰區域進行摸排，建立臺賬，由環衛所安排專人進行不間斷巡查，如有結冰立即組織人員進行清理；三是嚴格落實市環衛作業管理規范，組織全體司機進行再培訓。（記者 侯夢菲）