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鄭州女子手機號停用半年 咋就突然欠費了

2016年10月28日08:40  來源:映象網-東方今報

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   手機號不想用了,懶得去營業(yè)廳注銷,直接就扔了吧?如果還欠點費用未還,豈不是還能占點便宜?如果你還存在這樣懶省事或僥幸的心理,可能會給自己惹來大麻煩。

   手機號停用前不注銷或解綁,不僅可能在停機期間產生欠費,而被運營商列入“黑名單”,而且你用該手機所綁定的銀行卡、支付寶、淘寶、微信等多項業(yè)務,也可能會被新機主知道得一清二楚。□東方今報·猛犸新聞記者 夏萍/文

  【案例】

  案例 手機號停用半年 咋就突然欠費了

  半年前,家住鄭州市南陽路的唐阿姨覺得所使用的運營商的套餐不劃算,想換個運營商。想著手機卡里的余額就剩幾元錢了,懶得去辦理注銷,便直接扔掉了。

  不久前,唐阿姨家里要安裝寬帶,為了圖方便,她又決定辦回原來運營商的手機卡。可等她去購買新卡時,卻被告知自己已欠費近100元。唐阿姨很疑惑,之前的手機號扔掉時卡里還有好幾元錢呢,自己并沒有欠費,而且后來也沒再使用,現(xiàn)在咋就欠費了呢?這是不是運營商的“扣費陷阱”?

  經過詢問營業(yè)廳的工作人員才知道,盡管唐阿姨之前的手機號停用時沒有欠費,但停用期間每月系統(tǒng)都會自動收取最低消費的套餐費用。而唐阿姨只有補交完所欠的費用,才能申請新的手機號。而根據消費者開卡時與運營商簽訂的服務協(xié)議,運營商收取的費用是合理的,消費者應該為此買單。

  案例 買個新手機號 老收到“陌生人”信息

  在鄭州市一家二手房中介公司工作的劉先生,最近也遇到了一件有關手機卡的苦惱事。

  前段時間,劉先生新購買了一張手機卡,然而使用后,卻總是收到一些不屬于他的購物記錄信息。

  經過咨詢運營商,劉先生得知,原來,那些購物信息都是發(fā)給前機主的。

  “前機主只要停機時間超過期限后,號碼就會回收二次銷售。”劉先生告訴記者,當時客服人員給他的解釋是,因為推向商業(yè)市場的11位手機號碼,總體屬于一種有限資源,并不能無限擴充。用戶停止使用后,手機號碼將退回運營商處,而經過一段“冷凍期”,該手機號碼會被重新出售。但運營商回收號碼后,只能清除原機主在運營商登記的一些資料信息,而不能清除用戶自己用手機號綁定的信息。

  案例 畢業(yè)丟掉的手機卡 “出賣”了銀行卡信息

  去年6月,就讀于鄭州某大學市場營銷專業(yè)的小馮回到河北老家工作。想著在河南辦理的手機卡回家鄉(xiāng)后會受漫游費等因素影響,就將原來的手機號直接扔掉,在當地又辦理了一張新卡。

  誰知今年10月份,小馮突然接到一條銀行卡支付的提示信息。一開始他以為是詐騙短信,讓他登錄什么虛假網站什么的。可再一仔細看,像是真的。于是他急忙登錄自己的電子銀行,發(fā)現(xiàn)銀行卡里的錢確實少了。

  這令他很納悶,自己明明沒有取款,銀行里的錢咋就突然消失了?經過詢問銀行客服人員,小馮才知道是因為自己之前的手機號綁定過支付寶,而支付寶里又綁定了銀行卡。

  盡管損失的錢不算多,這也給了他提醒,以后手機號不用了,一定要盡快解綁相關業(yè)務。

  從11月1日起,運營商將對未進行實名制的用戶分批次雙向停機,也就是說手機號不能再使用了

  【調查】

  多數人手機號停用前不“解綁”

  安全鏈條相當于被撕開一個口子

  對于停用的手機號,大家一般都會怎么處理呢?日前,記者在身邊的朋友圈進行了調查,大多數人表示手機號要是不想用了都是直接扔掉的,尤其是一些剛畢業(yè)的大學生,畢業(yè)時往往都是要換新手機號的。

  去年剛畢業(yè)的小李告訴記者,身邊同學在校時使用的手機號基本上都是在學校附近商鋪購買,并沒有使用身份證注冊,所以不管有沒有欠費,一旦不想用了都是直接扔掉。而學生黨即便綁定有銀行卡,也多因畢業(yè)后更換銀行卡而余額清零,很少有因為停用的手機號而帶來財產損失的情況。

  不過,對于許多上班族來說,隨意丟掉手機卡,可能帶來的麻煩就相對多了。

  阿瑞是專業(yè)做淘寶代購的,因工作需要有好幾個手機號,幾個手機也都是雙卡雙待,并分別注冊了微信號。后來換手機,裝不下那么多卡,就扔掉了一兩張不常用的。

  一天,她突然接到一位客戶投訴,說明明在微信上給自己匯款了,為什么遲遲不發(fā)貨。經過核實,阿瑞這才發(fā)現(xiàn),這是之前丟掉的手機號所注冊的微信惹的禍。沒辦法,這“啞巴虧”阿瑞只能自己吃,畢竟不能因此損失一個老客戶。

  就手機號綁定這件事,記者也咨詢了多位網絡安全方面的從業(yè)人士。他們表示,手機號所綁定的一切業(yè)務,都可以通過手機號重新找回。比如說,手機號碼曾經綁定QQ號,而在停用該號碼時,又未解除這種綁定,登錄QQ時,便可以通過“找回密碼”功能,輸入手機號,然后回復驗證碼,這樣就可以將原密碼替換掉;再比如,原機主用手機號注冊了微信,卻沒有及時解除綁定,新機主就可能通過驗證登錄其賬號;而如果,原號碼上綁定的一些推送業(yè)務沒有取消,那么新機主就得飽受“折磨”……由于各個網絡服務商的安全驗證功能具有關聯(lián)性,一旦郵箱、手機號碼都被掌握,安全鏈條相當于被撕開一個口子。

  移動、聯(lián)通等運營商的工作人員也向記者透露,用戶停止使用手機號后,運營商并沒有權限解除該號碼與其他業(yè)務的綁定,需要用戶自身手動消除。

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  手機號實名制實施 今后不提供身份證很難辦新卡

  今年以來,實名制的大風在河南吹得越來越響,“史上最嚴”手機號實名制已經實施。今年5月,工信部發(fā)布《關于貫徹落實〈反恐怖主義法〉等法律規(guī)定進一步做好電話用戶真實身份信息登記工作的通知》,要求通信企業(yè)確保在2017年6月底前達到實名制100%。今年9月23日,最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、工信部、中國人民銀行、銀監(jiān)會六部門又聯(lián)合發(fā)布《防范和打擊電信網絡詐騙犯罪的通告》,要求今年底電話實名制登記要達到100%。

  記者從三大運營商那里了解到,從10月1日起,還未進行實名制的用戶已被單向停機,這些用戶只能接電話、收短信,無法撥出電話,也無法上網。而從11月1日起,將對未進行實名制的用戶分批次雙向停機,也就是說手機號不能再使用。

  那么,不用自己的身份證,真的不能購買或開通手機卡嗎?記者對多個售卡渠道進行了探訪。

  在鄭州北環(huán)一些高檔小區(qū)里,都有專業(yè)的手機空中充值商店。據小區(qū)居民介紹,以前他們還代售手機卡,最近這半年,手機卡都直接停售了,只提供手機充值服務。

  走進文化路上幾家標有“聯(lián)通或移動”的商鋪里,記者發(fā)現(xiàn)店里都配有二代身份證識別設備。當記者提出要辦理手機卡時,店主要求記者必須出示身份證,因為只有把身份信息上傳給運營商認證以后才能激活使用。

  記者又探訪其他路段的多個手機店發(fā)現(xiàn),店家對新入網用戶實名登記執(zhí)行較為嚴格,甚至代辦都不能。

  隨后,記者又前往三大運營商自有營業(yè)廳咨詢辦理新用戶入網,都被告知必須帶有本人身份證。

  看來沒有身份證實體店很難辦出新卡,那么網上店鋪如何呢?記者通過QQ群和微信群搜索到了一些售賣吉祥號、手機靚號的商販,這些商販手中掌握的手機卡很多都是已經激活的,暫時不需要身份證。但是記者發(fā)現(xiàn),交易的時候,賣家似乎也是比以前更加謹慎,需要詳細登記買方信息。

  【疑問】

  采訪中,記者了解到停用手機號的欠費仍需補交,不少人產生了擔心和疑問,自己之前停用手機號也是直接扔掉就不再管了,會不會名下也有小額欠費呢?針對網友的疑問,記者咨詢了運營商的相關工作人員。

  1.手機號停用,有小額欠費怎么辦?

  以前沒有進行實名制的時候,一兩個手機號不用了,如果有少量欠費一般是沒事的;但如果一張身份證名下有多個欠費的號碼,該身份證將會被拉入黑名單,不能再辦理該運營商的業(yè)務。

  手機實名制后,停用手機號時如果欠費未交,機主將不能參加該運營商的優(yōu)惠活動或者辦理新卡,如果要參加或辦理,將被要求補齊之前的欠費以及停機期間所產生的套餐等費用。如果消費者想查詢自己是否有欠費情況,可持身份證到運營商營業(yè)廳進行查詢。

  2.手機號多久不用,會被運營商回收再售?

  實名制以前,運營商系統(tǒng)會在停機3個月以后自動回收,進行二次售賣,之前該張手機卡信息將會被清除。當然,之前的小額費用也會被清零,不會讓原機主或新機主補交。

  手機實名制后,運營商系統(tǒng)會在停機3到6個月后自動回收,二次售賣。之前的欠費以及停機期間所產生的套餐等費用都會記到原機主名下,不會讓新機主支付任何費用。

  3.實名制后,如果欠費停機不還款,是否對個人征信有影響?

  暫時不會,只會對運營商內的個人信譽產生影響。比如說,移動客戶的手機卡欠費停機,移動運營商只能對該客戶的移動信用和業(yè)務進行限制,并不能與銀行“連接”,對其銀行卡、個人貸款進行約束。

  【警惕】 手機號不用了 要記得給它“松綁”

  通信和網絡的普及,使得手機號就相當于人們的第二張身份證,甭管是銀行卡、信用卡、支付寶、微信、微博、淘寶甚至購物卡,都需要綁定手機號。當停用一個手機號時,一定要記得為手機號“松松綁”。

  1.備份電話本

  如果你手機通信錄里存有很多重要客戶,更換手機卡之后舊卡最好保存好了,以免被人利用。

  2.更改銀行卡綁定

  手機號碼發(fā)生更改后,需盡快修改與之綁定的各種銀行卡、信用卡密碼。也可以登錄網銀修改網銀賬號資料,更換手機號碼。已經停機銷號的只能帶銀行卡和身份證到銀行營業(yè)廳辦理。

  3.更改QQ號、微信、微博、郵箱等社交軟件綁定

  只要你曾經用該手機號直接登錄QQ或微信,更改手機號碼前,一定要在網上完成解除綁定,否則通過手機號獲取你的QQ或微信信息那就太容易了。

  4.更改淘寶、支付寶等支付應用綁定

  淘寶、支付寶涉及過多的私人信息和財產,一定要在換手機號前就更改掉。以淘寶為例,更換新手機號需要原綁定手機的驗證碼才行,如果收不到驗證碼只能申請郵件更換或聯(lián)系客服修改了。

  5.相關飛機票、火車票等購票網站

  這些網站也會涉及個人出行信息,甚至銀行卡支付信息。

  6.商家會員信息更改

  一些超市、商場積分卡,都是直接說手機號就可以享受折扣并累計積分的,也請記得及時更改。

  7.及時注銷手機號

  這是最重要也是最關鍵的一步,不要抱著僥幸心理覺得沒事,真出事了,你就傻眼了。

文章關鍵詞:支付寶;陌生人;綁定手機;新手機號;鄭州北 責編:謝瑜瑤
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