工商執法人員對美容會所下達通知書

　　涉事美容會所房間內部

　　“頂著一臉黑泥，出不了門，只能按美容師的要求交錢，洗掉臉上的黑泥。”王璐璐說。

　　□記者丁豐林文圖

　　核心提示丨本以為是天上掉了餡餅，結果卻是個陷阱。前幾日，新鄭龍湖某高校的多位大一新生向本報投訴，稱自己被一家美容機構以免費體驗的名義，忽悠去接受美容，結果落入對方設下的陷阱，不得不交錢脫身，有的新生甚至被忽悠花掉了幾個月的生活費。記者實地調查，卻發現這家美容機構的工商營業執照、稅務登記證、衛生許可證等所有營業所需證照一概沒有。昨日下午，該美容機構被工商部門依法查處。

　　投訴丨接受免費美容卻花掉幾個月生活費

　　來自許昌的王璐璐（化名），是鄭州升達經貿管理學院的大一新生，今年剛18歲，邁進大學校門才剛一個月，就遭遇了成長路上的一件煩心事。

　　今年10月16日下午，王璐璐和同學一起去學校附近逛街，被新鄭市一家美容機構的促銷員攔住，往她們倆手里塞了一張“免費卡”，“當時他說的是可以免費體驗，免費領個禮品，還求我們，說讓我們幫他完成個任務”，王璐璐和同學被說動了，隨后被帶到這家美容機構，一進門兩人就被分別帶進兩個房間，手里的“免費卡”也被收走。

　　“進去以后，有個‘老師’說，要先給我做個皮膚測試，在我右邊臉上抹了一層黑泥一樣的東西”，王璐璐說，抹完之后，她立刻感到臉頰紅腫，發疼，當即表示不做了，要求美容師把“黑泥”洗掉，讓自己離開，美容師則稱，洗掉“黑泥”就必須要支付98元的材料費和2元的面部水療費。

　　“頂著一臉黑泥，我咋出門啊？”無奈之下，王璐璐交了錢，洗掉了臉上的“黑泥”，隨后就去另一個房間要找自己的同學，但被美容師攔住，不讓進入，等到同學出來時，已經被忽悠消費了700多元。

　　而王璐璐的另一位同學胡艷艷（化名），則在同樣的地方花掉了2000元，這是她兩個月的生活費。

　　暗訪丨抹上去是免費的想洗掉得掏錢

　　同學們所指的美容機構名叫“玉顏閣養生會所”，位于新鄭市龍湖鎮的文昌路南段，與升達經貿管理學院相距約500米。記者昨日在現場看到，該會所是開在一家酒店內部，酒店門口站有4名青年男子，手中各拿一沓綠色卡片，王璐璐稱，這就是所謂的“免費卡”。

　　記者徒步經過酒店門口，4名男子并不向記者推介，只向過往的年輕女子手中送遞，記者見狀湊上前去，向男子索要了一張“免費卡”，上面寫著“玉顏閣養生會所贈送券，活動期間憑此券可免費”。記者表示想去體驗，隨后被一名男子帶進酒店四樓的“玉顏閣養生會所”，剛到門口，這張“免費卡”即被男子強行要回。

　　這家會所內設有多個房間，每個房間均緊閉房門。記者被領入一間屋子，里面擺放有兩張單人床，床邊的推車上放著多種美容用品，上面寫的多是韓文。記者躺下后，一名“美容師”說，送試用品需要先做臉部皮膚的測試，之前收費100多元，今天可以免費做。接著，這位“美容師”對記者面部進行了簡單清洗，然后拿出一個類似電動剃須刀的儀器，在記者的右臉上來回涂抹，美容師介紹稱，這個儀器叫面部排毒儀，用于清潔毛孔內的污漬。在涂抹了大概一分鐘后，“美容師”將一面鏡子遞到記者面前，鏡子里記者的臉上已被涂了一層黑泥。

　　接下來，這名“美容師”提出讓記者交100元錢，用于清理這些污漬，記者質疑怎么不是免費的，“美容師”稱收取的是清理面部污漬的材料費，見記者不掏錢，“美容師”不耐煩地催促“趕緊交錢，交錢就給你洗掉，不然你就這樣出去”。

　　無奈，記者只得交錢，出門后，記者注意到這個所謂的“面部排毒儀”根本沒有插電。

　　處罰丨美容會所涉無證經營被工商部門查處

　　根據我國法律的相關規定，開辦美容機構需要辦理工商營業執照、衛生許可證，稅務登記證以及公安部門辦理的特殊行業許可證等多項證照手續，而且從事美容工作的人員，須持有該專業的相關資質證書。

　　然而記者在玉顏閣養生會所內，并未見到其張貼相關證照。記者隨后登錄河南省工商局企業信息系統，也查詢不到該機構的營業執照。昨日下午，記者將上述情況反映至新鄭市龍湖工商管理和質量技術監督所，該所李成偉副所長和兩名工商執法人員與記者一起來到該會所。

　　執法人員到來后，會所內的十來名工作人員均否認自己是負責人。面對執法人員詢問，會所工作人員坦承沒有辦理營業執照，此外，衛生許可證、稅務登記證以及特殊行業許可證也均未辦理。執法人員隨即將會所內的美容用品進行查封暫扣，并下達通知書，指出該會所“涉嫌無證從事按摩保健服務”，要求會所負責人于次日去工商所說明情況并接受處罰。

　　李成偉介紹說，針對該會所無證經營的行為，工商部門接下來將對會所的營業時間、營業金額和顧客的數量進行調查，之后決定對其的處罰程度。

　　釋疑丨多位被騙大學生

　　怎樣維權？

　　有關部門：李成偉副所長說，被欺騙的大學生可以盡快來到工商所，填寫投訴材料，該所的消協人員將出面組織雙方進行消費調解，盡量為大學生挽回損失。

　　律師建議：河南繼春律師事務所的于繼春律師認為，在該起事件中，玉顏閣養生會所用免費的名義吸引顧客，最后變成收費，未如實告知消費者，存在消費欺詐行為，按照我國《消費者權益保護法》第五十五條的規定：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。在該起事件中，消費者可保留好相關憑證，向當地的消費者協會投訴，進行維權和索賠。

　　胡艷艷（化名）是這樣被忽悠了2000元

　　進入美容會所，她做了半邊臉的測試后，先交了100元

　　接著又被“忽悠”再交200元，做了另外半張臉

　　此后又被“忽悠”做祛斑，微信轉賬支付1400元

　　接下來，又被忽悠做“修復”，再轉300元