寵物寄養在鄭州興起,消費者疾呼規范寵物市場 張郁/攝
隨著城市寵物數量激增,寵物寄養服務也日漸火熱。
調查發現,由于寄養業務出現時間較短,相關法規和行業標準相對缺乏,寄養收費標準和服務項目也存在不小差別。
此外,一旦在寄養服務中出現糾紛,雙方都面臨“維權難”。
現象
寵物寄養悄悄興起 節假日“一籠難求”
記者走訪發現,寵物寄養店在鄭州悄然流行,在不少新建小區或商業區,寵物寄養店甚至已經成為“標配”。
3月22日,在建設路桐柏路口附近一新建小區,一家寵物寄養店內有博美、比熊、泰迪、薩摩耶等10多條寵物狗,不時有市民前來咨詢寄養業務。
店主說,自己前兩年經營寵物用品店,去年才增加了寄養業務,“顧客大部分是出差、旅游的市民,寄養寵物的時間也從一星期到一個月不等?!?/p>
“每逢春節、五一、十一等節假日,顧客尤其多,經常要臨時加籠子,店里兩個工作人員都忙不過來?!痹摰曛髡f,相對而言,寄養寵物狗的數量要遠遠多于貓或其他動物。建設路伏牛路口附近一家寵物寄養店店主也表示,寵物寄養店這兩三年數量增加不少,就他所知道的,鄭州寵物寄養店目前有近百家。
尷尬
A
價格沒標準
先看狗再定價 沒有統一價
春節期間,市民陳先生本想將一條薩摩耶送到附近一家寵物寄養店,但一聽收費就放棄了,“一天80元,再加其他各種零散費用,收費咋恁高?”
記者走訪發現,寵物寄養收費從每天30元到100元不等,而節假日期間,收費多為平時的1.5到2倍。
對于收費標準,華山路上一家寵物寄養店店主解釋,可以按寵物狗的重量定價,個頭大的所需的人力、食物等較多,收費自然也高。
汝河路上一家寵物寄養店店主稱,根據具體情況定價,“剛滿月的、不友善的、內向的、發情期的、剛打疫苗的寵物狗,要么不建議寄養,要么增加寄養收費。”
一些寵物寄養店明碼標價,然而,也有不少店主稱,“沒有統一規定,都是按具體情況定價。”一名知情人士透露:“一些寵物寄養店‘看人下菜碟’,如果對方舍得花錢,寄養費自然水漲船高。”
B
服務不透明
寄養服務打折扣 市民質疑寄養服務不透明
棉紡路上一家寵物寄養店,服務介紹上注明:每天早晚遛狗,一小時按摩,五天洗澡一次。
南陽路上一家寵物店的海報上寫著,“24小時護理,房間清潔消毒,全身梳理……”
盡管有寵物寄養店稱,“可以錄下寵物在店里生活的視頻給主人看”,但一些市民仍有疑慮。
“寄養服務一般是顧客跟店主口頭協商,寄養得怎么樣,我們并不清楚?!笔忻窭钆空f,去年十一,她將寵物狗送到附近一家寵物寄養店,但她提前回來時發現,狗狗精神狀態很差,店主并沒有按之前約定的服務進行照顧。
曾在寵物寄養店打過工的小周透露,不少寄養店只要做到寵物不丟失、不生病就可以了,其他服務往往會打折扣,“節假日期間那么多寵物要照顧,店里就一兩名工作人員,哪兒忙得過來呢?”
3月22日,在建設路桐柏路口附近一新建小區,一家寵物寄養店內有博美、比熊、泰迪、薩摩耶等10多條寵物狗,不時有市民前來咨詢寄養業務。汝河路上一家寵物寄養店店主稱,根據具體情況定價,“剛滿月的、不友善的、內向的、發情期的、剛打疫苗的寵物狗,要么不建議寄養,要么增加寄養收費。
徐先生又找了一家高檔的寵物會所,這次他更吃驚了:寄養一條寵物狗,每天收費100元,洗澡一次100元,寄養期間需自己提供寵物食品。采訪中記者了解到,“汪星人”是寵物店的主角,只有持有“狗證”的寵物狗才可辦理寄養。
另兩家店的店長也提出了相同的要求,只接收成年小型犬,價格在30元至40元每天,需自帶狗糧?!薄肮纷小苯ㄗh,在寄養前,雙方一定要簽署一份協議,明確寄養時間、費用及服務內容,以及一旦發生意外該如何劃分責任歸屬等。
另兩家店的店長也提出了相同的要求,只接收成年小型犬,價格在30元至40元每天,需自帶狗糧?!薄肮纷小苯ㄗh,在寄養前,雙方一定要簽署一份協議,明確寄養時間、費用及服務內容,以及一旦發生意外該如何劃分責任歸屬等。
在鄭州某寵物醫院工作的湯醫生則對記者說道:“我也是頭一次聽說家庭式寄養這種形式。只要做好免疫什么的,應該沒有什么問題,在春節這種時候,如果醫院都寄滿了,可以適當選擇這種寄養方式。
在鄭州某寵物醫院工作的湯醫生則對記者說道:“我也是頭一次聽說家庭式寄養這種形式。只要做好免疫什么的,應該沒有什么問題,在春節這種時候,如果醫院都寄滿了,可以適當選擇這種寄養方式。
過年回家,留守家中的“寵物寶貝”該何去何從,令不少寵友心焦。另兩家店的店長也提出了相同的要求,只接收成年小型犬,價格在30元至40元每天,需自帶狗糧。”“狗仔”建議,在寄養前,雙方一定要簽署一份協議,明確寄養時間、費用及服務內容,以及一旦發生意外該如何劃分責任歸屬等。