“換位體驗讓我深深體會到企業和群眾辦事的艱難。”7月18日，談起行政審批制度改革，焦作市城鄉規劃管理局科員賀奉獻有感而發。
5月12日開始，賀奉獻被局里派到一家建筑公司換位體驗工作。其間，她在辦理各種審批手續的過程中，遭遇種種門難進、臉難看、話難聽和事難辦。回到單位后，適逢行政審批制度改革，她被調整到行政審批大廳審批窗口工作。換位體驗的經歷讓賀奉獻的工作狀態有了很大變化，她說：“現在企業人員來辦手續的時候，我會主動打招呼，把需要提供的資料、如何填寫等解釋清楚，盡量節省時間，不讓人家來回跑。”
在黨的群眾路線教育實踐活動中，焦作市把改善服務態度、提高辦事效率和辦事質量，作為政府職能部門轉變“四風”的突破口，深化行政審批制度改革，推動政府權力瘦身，縮短審批時限，提高行政效能。
7月1日，焦作新行政審批機制正式實施。經嚴格審核，全市取消、下放、合并982個行政審批事項，共減少審批、管理事項194項，保留382項，較改革前壓縮32%；保留服務事項217項；行政審批事項全部進駐行政服務大廳，變串聯審批為并聯審批，實行“三集中、三直接”和“審批授權首席代表負責制”。
“能現場辦結的，就現場辦結。”焦作市質監局行政事項服務科科長孫建福告訴記者，他們科是行政審批制度改革后新成立的，集中了全局23項審批、服務事項，人員和職能從標準、計量、監督、食品、機構代碼5個科劃來，履行“一個窗口對外、一個機構履職、一個印章審批”的行政審批職責。
焦作市行政審批制度改革領導小組辦公室主任卜慶正介紹說，焦作正在調試推出網上服務大廳，實行行政審批事項全部上網，讓企業、群眾網上點擊即可完成審批；政府監察部門對各項審批網上實時監控，建立紅黃燈預警機制，實現政府效能網上監察、違規行為網上曝光。“行政審批改革的目的，就是要讓群眾和企業滿意。”他說。（記者李建華）
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