李先生的新車因為自燃,被燒得面目全非
河南商報記者 王棣/攝
河南商報記者逯彥萃
昨天上午,一車主將一輛燒得面目全非的轎車,放在鄭州市中原路河南眾通汽車有限公司(以下簡稱“眾通公司”)門口。
車主稱,車在質保期內自燃,4S店不賠償。眾通公司服務經理稱,車主私自安裝霧燈,改裝了線路,責任有待劃分。
事件
剛買幾個月的新車自燃了
去年10月20日,鄭州市民李先生花了12.9萬元,從眾通公司買了一輛黑色雪弗蘭科魯茲。
今年2月5日傍晚6點鐘,李先生和愛人開車行至政通路和嵩山路交叉口等待紅綠燈時,車頭引擎蓋開始冒煙。
有20年駕齡的李先生覺得事情不妙,趕緊熄了火和妻子下車,引擎蓋卻無法打開。
過了約3分鐘,煙越來越濃,散發出塑料、橡膠燒焦的氣味,顯然是引擎蓋下著火了。路邊不少商店的人端水、拿滅火器來幫忙。
后來消防人員趕到,借助鉗子打開引擎蓋,將火撲滅,發動機艙里的塑料、橡膠配件、電瓶已被燒毀,車頭被燒得面目全非。
“為了霧天行車安全,去年11月份,我在汽配城給車的前臉上裝了兩個霧燈。”李先生說,1月5日,去4S店做了新車的第一次保養,當時維修服務人員告知車輛一切正常,沒想到過了一個月,車就變成了這個樣子。
李先生的妻子指著被燒得面目全非的車說,他們買的保險里不含“自燃險”,保險公司不賠錢,而銷售商至今也沒有給說法。
爭議
新車自燃是否和安裝霧燈有關
李先生告訴記者,車在質保期內,眾通公司起初稱承擔所有責任,如今又說,是因為安裝了霧燈,私自改裝線路才引起了自燃,不愿賠償。
“安裝(霧燈)會引發自燃,為何在1月5日我來給車做保養的時候,維修人員不告訴我呢?”李先生質疑道。
眾通公司服務經理李正軍稱,在汽車銷售過程中,銷售人員向每一個顧客發放了安全手冊,手冊明確規定不能私自改裝線路。
“車主私自安裝了霧燈,改裝了線路,可能是引起車輛自燃的原因。需要去有關部門做鑒定,如果鑒定結果顯示自燃和霧燈無關,公司愿意承擔全部責任。如果顧客不愿意做鑒定,可以走司法程序。”李正軍說。
建議
先做鑒定再劃責任
河南天之權律師事務所張少春律師認為,車主的車輛在質保期內發生了自燃,按照常理汽車銷售商應該承擔全部責任,向買主支付經濟補償。但是其中涉及了車主私自安裝霧燈,改裝線路就牽涉責任劃分。安裝霧燈是不是造成汽車自燃的原因,雙方可以通過協商的方式來確定各自承擔的責任。如果協商不成,建議走司法程序,在法官的主持下,找第三方專業鑒定機構,鑒定自燃的原因,再根據鑒定結果來劃分各自應該承擔的責任。
此外,河南億瑞汽車公司的海先生稱,一般情況下,車主私自改裝線路,且改裝不合理易發生短路引發自燃。在這種情況下,4S店不會對自燃承擔責任。
如果存在以下兩種情況,4S店需要對自燃承擔責任:
一、改裝線路是由4S店的專業技術人員操作的,如果由于改裝線路不合理引發自燃,4S店要負全部責任。
二、雖然車主私自改裝線路,但是經過專業技術人員鑒定,自燃不是由于線路改裝引起的(漏油也會引發自燃),而汽車在質保期內,4S店也應該承擔全部責任。
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