連續跑了兩天都沒有辦成事，秦大爺很郁悶

　　兒子即將赴美留學，因擔心錢不夠花，老父親決定將自己銀行卡上的5萬美元轉賬到兒子銀行卡上，哪想卻遇上麻煩——銀行要求老父親證明“兒子是他兒子”。這兩天，家住兩江新區大竹林江與城、67歲的秦大爺就遇上這樣的煩心事。

　　秦大爺說，兒子45歲，是四川美術學院的老師，作為交換學者準備今年赴美留學。國家外匯管理局規定每人每年只能兌換5萬美元，老兩口擔心兒子出國后錢不夠花，本月初就將積蓄多年的養老錢去銀行兌換了5萬美元，想轉到兒子賬戶上。

　　最近幾天酷暑難耐，為避免跑冤枉路，秦大爺之前與位于南岸區南坪百盛附近的這家國有銀行做了預約，并多次溝通?！般y行客服經理說，只需要帶上單位、派出所或居委會任何一方能夠確認父子關系的證明，都可以辦理轉賬業務。”秦大爺說，他跑到兒子工作單位四川美術學院，拿到父子關系證明。

　　15日上午，秦大爺和老伴帶上相關證明來到這家銀行。秦大爺說，起初一切很順利，“當我在輸賬戶密碼時，銀行兩位工作人員過來告訴我，我們帶來的單位證明效力不夠，要派出所或居委會出具的證明才行?！?/p>

　　秦大爺很生氣，之前他多次與銀行確認過，單位證明是可以的。無奈之下，他只好按銀行要求，聯系自己戶籍所在地渝中區大陽溝派出所?！霸撍鶑埿彰窬f，他們也沒辦法證明我和我兒子是父子關系，并且查不到相關記錄。另外，公安部有明文規定，警方也不出具此類證明。”

　　渝中區解放碑街道自力巷社區居委會人員也回復：“我們證明住戶親屬關系，也需調出派出所戶籍資料或出生證，建議直接找派出所?！?/p>

　　秦大爺說：“3年前，我們一家人戶口從川美遷走（戶主是兒子），兒子遷往江北區，我遷到渝中區，我的戶口本上無法證明我倆關系，兒子出生證明也沒找到?，F在兒子在外地，一時半會回不來，要證明他是我兒子，我該怎么辦？”

　　截至昨晚發稿，這事還未得到解決，老兩口失望而歸。

　　銀行：溝通出問題今天去致歉

　　當事銀行個人金融業務相關負責人接受重慶晚報記者采訪時說，《個人外匯管理辦法實施細則》第28條規定：個人與其直系親屬賬戶間的資金劃轉，憑雙方有效身份證件、直系親屬關系證明辦理。

　　該負責人介紹，該行規定：辦理此類業務需要提供關系證明的種類，包括戶口簿、結婚證或公安局、公證處、居委會出具的相關證明，并沒有包含單位，可能是業務經理與秦大爺溝通時出現了偏差。“我們將派專人上門致歉，明天將派人陪秦大爺去轄區派出所開戶籍證明?！?/p>

　　警方不再開具親屬關系證明

　　2015年8月22日，公安部通過“打黑除四害官方微博”發布消息，詳解了18個不該由公安機關出具的證明，其中包括此前一直被老百姓吐槽的證明“你媽是你媽”——親屬關系證明：家庭成員在戶口登記以外的親屬關系，不在派出所掌握情況之內，派出所不知情。應到公證機關進行公證證明。

　　奇葩證明的背后“你媽是你媽”之類的奇葩證明，之所以被總理痛斥、遭老百姓吐槽，就是源于它太過荒唐，有違常理。其實，要證明親屬關系方法很多，奇葩證明更多的是圖省事怕麻煩，藏在背后的是懶政、庸政。

　　本例中，銀行嚴格執行國家外匯政策的初衷值得肯定，但實踐難如人意：首先是客服業務不精，與儲戶溝通不暢；其次沒有與時俱進，公安部要求警方不再出具親屬關系證明，如銀行仍抱舊政策不放，豈非讓儲戶瞎跑？

　　如何做到既執行國家政策，又能方便老百姓辦事，這是當前各行各業實施惠民工程都要解決的問題。