[摘要] 醫患關系緊張早已不是新聞,而從近幾年的情況來看,有愈演愈烈的現象。屢屢的醫鬧事件到醫生集體走上街頭維權來看,雙方儼然已經成為了對立的兩個群體。
19日上午,河北省永清縣上百名醫護人員集體上街游行。上游新聞了解到,此事因醫患糾紛導致,目前官方已對事件展開調查。(2015-12-20 觀察者網)
醫患關系緊張早已不是新聞,而從近幾年的情況來看,有愈演愈烈的現象。屢屢的醫鬧事件到醫生集體走上街頭維權來看,雙方儼然已經成為了對立的兩個群體,從而不信任感越來越強,這顯然并不符合雙方的根本利益。這種情況的發生,還需要標本同治,才能真正意義上扼殺這種情況的發生。
這起醫生游街的發生,是因為發生了醫鬧事件。因為患者家屬不配合醫生的工作,從而導致了患者的死亡。但是,家屬做出了極端偏激的行為,不僅僅有囚禁醫生,還有各種人身傷害和人格侮辱。這顯然激起了整個醫護群體的共鳴,于是為了維權,也為了表示出自己的多么“委屈”。
要杜絕類似的情況發生,首先需要治標。短期內,提升現有法律對于醫鬧事件的處罰力度,對于故意鬧事和職業醫鬧,采取絕對嚴厲的懲罰。讓那些以為只要“膽大”就可以無下限鬧事的醫鬧收到足夠的違法成本。
還需要提高醫療隊伍的整體意識,提高醫護人員的從業素質。其中,需要對一些平日工作中存在的醫療錯誤進行有效追責。讓醫生群體中的某些不認真工作者,不成為“害群之馬”,從而減少患者對于醫生的認知,以點帶面的概括成“全部不負責”。
在西方國家,醫護人員被稱為白衣天使。除了其敬業水平高之外,還可以借鑒西方的一些醫保措施。據悉,歐洲醫護人員中,工資有相當的一部分用于購買醫保,一旦發生醫療事故,患者可以得到想當大的巨額賠償,而這筆錢來自于保險公司。從而,保證了患者不必有太強的“吃虧感”,也不至于一旦發生醫療事故后的賠償金額,成為輿論的關注焦點,認為醫護群體就算犯錯還給不出足夠的賠償金額,造成兩個群體繼續撕裂。
而長期治本的方法,其實需要兩個群體多一份理解。讓雙方之間多一點信任,這是嚴法、追責、醫保都無法給予的。因為這需要醫患群體從對方角度考慮,注定是需要相當長的時間來逆轉當下這種情緒的。既需要醫生在面對患者無理要求的時候,能夠耐心多一些解釋。也需要,當醫生忙不過來的時候,少一份嘮叨而多一份體諒。(劉頌寒)