[摘要] 近一段時間以來,青島天價大蝦事件被傳得沸沸揚揚,很多關于天價蝦的段子在朋友圈轉發,其中不乏諷刺的意味,甚至有些游客把事發燒烤店當成景點,拍照留念,這更加令人覺得諷刺。
“天價蝦”事件爆發后,青島的旅游形象受到一定影響,有人甚至認為,一只蝦毀掉了青島的旅游形象。肖先生并不認同這樣的觀點,“我一直都喜歡青島這個城市,本來打算在青島待兩三天,去看看五四廣場、啤酒廣場、奧帆中心,可惜因為這件事,只待了一晚上。我相信不會因為一只蝦而毀掉青島的旅游形象,畢竟青島的底子在那兒,如果不加以改進的話,形象還是會大打折扣的。”(10月13日 四川在線)
近一段時間以來,青島天價大蝦事件被傳得沸沸揚揚,很多關于天價蝦的段子在朋友圈轉發,其中不乏諷刺的意味,甚至有些游客把事發燒烤店當成景點,拍照留念,這更加令人覺得諷刺。然而,青島形象大打折扣難道只是因為一只大蝦嗎?筆者覺得不然,究其根本原因還是因為天價蝦這樣的宰客現象普遍存在,從而引發了網友的共鳴,然而,更令人心寒的是,我們在被宰之后,根本無處申訴,或者申訴無果。宰客者的囂張和管理部門、政府部門的無視與推卸責任令人心寒。
原本是高高興興去旅游,希望通過出游放松心情,卻因為被宰憋了一肚子氣,讓整個假期都變了味,對于出游的城市的印象也大大折扣,筆者不是沒有遇到過這樣的情況,而且,筆者相信,很多旅游都曾遇到過類似的情況。可以說,“天價蝦”現象并非只存在于青島一個城市,那么網友為什么還是揪住青島不放呢,我想還是因為網友希望通過這樣一個事件,讓旅游亂象、管理亂象真正付出水面,得到有關部門的重視。然而,天價蝦事件發生后,我們看到的是政府有關部門的推諉塞責,如果不是迫于輿論的壓力,是不是這個事件仍會處于無人監管、無人處理的境地?天價蝦事件中,事發燒烤店店主被罰了九萬,為何還是難平網友怒氣呢?
筆者想說的是“殺一儆百”確實能夠起到威懾的作用,迫使一些無良商家收手,但是如果不從根本上改變種種旅游亂象,恐怕這樣的事情在經過一段時間的沉淀后會重新上演,到時候我們又該如何應對呢,想必又是一部分游客選擇了忍氣吞聲,一部分投訴無門,還有一部分選擇從網絡上曝光。然而,這樣的事情一次又一次的發生,傷透了旅客的心。
“毀樹容易栽樹難”,青島如果想改變旅游形象,管理部門必須讓老百姓看到決心,必須從根本上對旅游管理進行規范,嚴懲、嚴厲監督強迫消費、捆綁消費、欺騙消費的行為,加強監管與追責,讓宰客、傷客的事件不再發生,希望相關部門引起重視,讓群眾有法可依,有路可循。(劉亞娜)