映象網快訊（記者 王邵怡）近日，河南地稅開展了形式多樣的便民活動，推進2017年便民辦稅春風行動開展。 實現業務“一廳式”辦結、12366熱線午間無休等措施，獲得辦稅人“點贊”。

　　143個窗口集中辦公 實現“一廳式”辦結

　　據了解，自2015年4月開始，河南地稅就在全系統開展“稅務人走進納稅人”大走訪活動。計劃用3年時間走訪10萬戶。傾聽納稅人呼聲，解決納稅人訴求。為企業送政策、送服務、問需求，將“便民春風行動”踐行到位。

　　走訪中，河南地稅直面納稅人辦稅“痛點”“難點”“堵點”，以深化稅收征管體制改革為契機，著力全面優化提升納稅服務。

　　目前，河南省地稅將143個辦稅服務事項前移至辦稅服務廳，實現統一受理、辦結、流轉和出件，推行涉稅事項“一廳式”辦結，納稅人辦稅“原則上一次辦結，頂多一次補正，第三次上門送達”。不斷提高辦稅便利化水平。

　　自2016年11月1日起， 還對12366熱線實行省級集中管理模式，并提供午間不間斷服務，切實將服務做到納稅人的心坎里。

　　服務升級 辦稅人點贊

　　值得一提的是，河南地稅在開展大走訪活動時，還同步走訪全國人大代表，向代表們宣傳稅收征管體制改革及政策，介紹稅務部門“便民辦稅春風行動”和“稅務人走進納稅人”大走訪活動情況，傾聽人大代表意見建議。

　　此外，省地稅還開展了“問需求、優服務、促改革”活動。

　　以“問需求”為出發點及時回應納稅人關切，引導廣大納稅人真心理解改革、關心支持改革、積極參與改革；以“優服務”為著力點切實樹立稅務部門良好形象，營造綜合治稅的良好外部氛圍；以“促改革”為落腳點最大限度地發揮好服務改革、支持改革和促進改革的作用。

　　“以前有些復雜的辦稅事項需要多個地方來回跑，現在改革后，基本上所有事項在辦稅服務廳一個地方就能辦完，省了我們不少事，真方便。”這是來自河南歐翼汽車銷售服務有限公司財務人員王萍萍的心聲。

　　“我們公司離辦稅服務廳較遠，每當報稅遇到難題，就習慣打12366咨詢。以前12366的工作時間是按照行政單位上下班時間，我們公司的工作時間是朝九晚五，給咨詢帶來了不便。現在好了，12366的工作時間和我們的同步了，咨詢問題方便多了。”鄭州愛農植保技術服務有限公司的會計王茜荷說。(通訊員 楊茜茜 曹艷)