[摘要] 東區、西區、北區辦事大廳同時開展房產辦證受理預約服務；東區辦事大廳開展房地產抵押受理預約服務。此前，這兩項業務辦理不能預約，以后，只需預約拿到號，按照預定的時間前來辦理即可。
近期，鄭州市房地產市場比較活躍，前來房管局辦事大廳辦理房地產各項業務的市民比較多，排隊時間相對較長，由此帶來很多困擾。
為此，鄭州市住房保障和房地產管理局召開專題會議，研究制定了一攬子改進及服務措施，并于昨日公布。市民有疑問可撥打熱線965559進行咨詢。
6項便民措施
1. 開展預約服務。東區、西區、北區辦事大廳同時開展房產辦證受理預約服務；東區辦事大廳開展房地產抵押受理預約服務。此前，這兩項業務辦理不能預約，以后，只需預約拿到號，按照預定的時間前來辦理即可。
2. 實行延時服務和錯時服務。記者了解到，不僅相關工作人員要加班加點為群眾辦理業務，而且東區辦事大廳還要提前至上午8:00開門，提前發號。如此一來，無需預約的業務如網簽等，基本當天即可辦結。在此提醒的是，市民合理安排好時間，不必起早排隊。
3. 所有業務辦理全面實行實名制。從發號環節開始核驗產權人資料，“一對一”發號。如此，那些在個別辦證環節企圖鉆空子倒號的“黃牛”，將無可乘之機。
4. 增派人員，增設窗口。檔案館將增設信息查詢窗口，并增派工作人員；抵押辦在公積金大樓增設業務窗口，大批量抵押業務利用周六、周日集中加班辦理，緩解大廳排隊壓力。
5. 加強大廳外排隊秩序的維護。增派工作人員，采取拍照取證的方法，加強排隊秩序的維護。
6. 實現維修資金在售樓部現場交存（建立移動交存點）。新建商品房集中簽訂合同時，可在售樓部現場為業主辦理維修資金交存業務。
