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微博微信問政時代 政務微博有的“碎嘴”有的“僵尸”
  • 2013年09月13日 08:13

  • 來源:映象網-東方今報

  昨日,在開封舉辦的河南政務微博與輿情應對培訓班上,河南省互聯網協會秘書處辦公室主任王欣表示,政務微博作為一個新的發展趨勢,政府應該順應這個潮流,抓住趨勢,為河南的政務信息公開做出應有的貢獻。

  □東方今報記者 趙丹

  昨日,新浪發布2013年上半年河南省排名前十的政府機構微博。

  截至目前,河南地區在新浪上開通官方微博的政府機構已經達到2789個。

  互聯網時代,政務微博能達到信息公開,增加與網民互動等作用。

  然而,同樣是政務微博,有的做到讓網民稱贊,有的則成為“僵尸”微博。

   【發布】

  政府機構微博@豫法陽光排第一

  昨日,開封,新浪網、河南省互聯網協會主辦的河南政務微博與輿情應對培訓班上,新浪副總編輯孟波發布兩項數據。

  2013年上半年河南省排名前十的政府機構微博,分別是:@豫法陽光、@平安中原、@鄭州鐵路局、@平安洛陽、@清風漯河、@平安商丘、@微博洛陽、@鄭州市城市管理局、@微博商丘、@文明河南。

  2013年上半年河南省排名前十的十大公職人員微博,分別是:@楊華民、@劉五一、@沙澧一舟、@腫瘤專家陳小兵、@李平、@民警劉會永、@河南鯤水、@瘋狂大象、@鄭州范強與@趙云龍01。

  “按影響力。”對于這兩項榜單的出爐,新浪河南有關人士解釋稱,“包括粉絲、轉發、評論、互動等等。”

  據新浪副總編輯孟波透露,目前,新浪認證的政務微博已經接近8萬,河南地區在新浪上開通官方微博的政府機構已經達到2789個。

   【樣本】

  榜樣政務微博是怎么做的

  這些榜樣政務微博是怎么運作的?

  @鄭州市城市管理局,在廣大網友心目中,這是一個第一時間回復、幫忙的官博,有時候,他絮叨得甚至顯得“碎嘴”。

  網友@飛花微雨發現河道邊有處提醒字錯了,反映給了@鄭州市城市管理局。他立即回復,聯系河道管理方前去處理,末了,還專門把處理結果告訴給這位網友。

  這只是@鄭州市城市管理局的一個縮影,網友反映給他們的問題五花八門,馬路不平、停水了、噪音污染……甚至還有人咨詢電影資訊。

  “非常親近,沒有距離,又及時回應,所以啥事兒都第一時間@給他們。”一網友說。

  據了解,@鄭州市城市管理局背后是一個團隊,由小帝、小成等人值守。白天微博值班員要值守到晚上0時。所以,每天0時,網友都能在其官博上看到值班員跟網友道晚安。

  所以,@鄭州市城市管理局頻頻斬獲榮譽。

  “有這成績,是大家對我們的信任,我們希望大家能理解一點,多給我們成長時間。”微博值班員小帝曾在接受東方今報記者采訪時說。

  【事件】

  網友贈@鄭州物價局為“最酷僵尸微博”

  近日,新浪微博網友@文明綠城以市民督政團的名義發出微博,“授予”鄭州市物價局新浪官方微博為“2013最酷政務僵尸微博”,并在博客中發出《關于授予鄭州市物價局2013年最酷政務僵尸微博的公開函》。

  為什么?

  @文明綠城的真實身份是鄭州一名大學老師,名叫喬濤濤。去年,他同樣通過@文明綠城,號召網友們評選網民心目中的僵尸微博,以及榜樣微博。經過傳統媒體跟進,一批僵尸微博迅速行動起來。

  和去年不同的是,截至昨日,@鄭州物價局仍然毫無動靜。

  “只發了6條微博,最近一條發布于2012年。”昨日,喬濤濤告訴東方今報記者。價格關乎民生,特別是近來地鐵票價的話題,更引起網友們熱議,卻沒見到該官博的一條回應。

  喬濤濤認為,作為政務微博,應該積極主動地和網友互動,可是,“主動找過去也不搭理。”如此做的目的,是想讓@鄭州物價局動起來。

  今年,喬濤濤還準備通過@文明綠城,評選草根心中的榜樣政務微博,但是對于“做得不好”的政務微博,準備逐個擊破。“@鄭州物價局何時動起來,何時再盯其他的政務微博。”

   【對比】

  同是政務微博 有的開通至今僅1條

  政務微博,是網絡時代通暢民意的渠道之一。然而,河南政務微博這么多,內容卻大不同。

  有一些政務微博,類似@鄭州物價局一樣處于“僵尸”狀態。

  昨日,打開@鄭州團市委宣傳部,這是共青團鄭州市委宣傳部官方微博,從開通至今僅發布22條微博。最近一條微博是2012年4月11日。

  @鄭州市經濟開發區,僅有一條微博,發布于2012年3月8 日。

  水電氣暖關乎民生。這些官博運營如何?

  @鄭州燃氣公司自開通僅發布一條微博,時間是2012年3月8日。

  @鄭州供水的官博倒是一直有更新,但是幾乎清一色發布的是停水公告。有網友戲稱,干脆稱為“@鄭州停水”算了。

  @鄭州供電服務和粉絲互動性很強,最新一條發布于昨日中午,回答網友@來唄-咖啡關于淮河路華山路附近停電的詢問。

  @鄭州市衛生局同樣互動性較強,內容更新率較強,最近頻頻發布秋季養生提醒。

  @鄭州房管局和網友互動性很強,幾乎網友的提問,都會及時回復。

  【作用】

  直面輿情 網絡聲討7天逆轉

  昨日,在開封舉辦的河南政務微博與輿情應對培訓班上,河南省互聯網協會秘書處辦公室主任王欣表示,政務微博作為一個新的發展趨勢,政府應該順應這個潮流,抓住趨勢,為河南的政務信息公開做出應有的貢獻。

  除了政務信息公開,有些時候,政務微博還有直面輿情、展示真相的作用。

  近日,@南風窗雜志刊載《村官腐敗透視》,大小網站紛紛轉載其文章。而這篇文章的內容,則關乎河南三門峽。

  一時之間,三門峽市站在風口浪尖之上。而三門峽是怎么做的呢?先是通過微博@平安三門峽及時回應,表明懇請各界監督的態度。網友幾乎“一邊倒”支持三門峽警方的誠懇態度,紛紛評論支持警方追查真相。

  最終,三門峽市用大量調查事實指出文章失實和虛假之處。@人民日報等媒體及時發聲,全國網絡輿情迅速扭轉。此事以《南風窗》編輯部致歉告終。

責編:劉天嬌
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