2013-10-21 08:04:00 來源:北京晨報
網友評論0條 查看全文（共1頁)
導讀：“我按照一卡通微博‘累計積分可換充值額’活動規則，用充值消費換來的70積分兌換了5元的電子券，誰知兌換后卻很難充到一卡通上。”蘇女士告訴記者，她兌換完電子券后卻發現，金額并非直接充值到交通卡上，而是充值到網上的一卡通賬戶中，她就此致電一卡通的客服人員，得知要想將賬戶內的5元兌換券充值到卡內，需先購買“e樂充自助充值設備”。“為了花這5塊錢，我得花100多塊買那個設備，這不是開玩笑嗎？這活動辦得太沒誠意了。”近日，像蘇女士這樣在網上吐槽的市民不在少數。
一卡通積分充值先掏百元買設備
“這5塊錢來得容易，但想拿到手里卻沒這么容易。”昨天，蘇女士向本報熱線反映，她通過參加市政一卡通“積分換充值額”的活動，獲得了5元的電子券，但是當她想將這5元轉入一卡通使用時卻發現，須先購買100多元的遠程支付產品才能完成充值。對此，一卡通網絡平臺客服人員回應，并不清楚為何會有此項規定，會詢問相關負責人后給予答復。但截至記者發稿時仍未得到回復。
“我按照一卡通微博‘累計積分可換充值額’活動規則，用充值消費換來的70積分兌換了5元的電子券，誰知兌換后卻很難充到一卡通上。”蘇女士告訴記者，她兌換完電子券后卻發現，金額并非直接充值到交通卡上，而是充值到網上的一卡通賬戶中，她就此致電一卡通的客服人員，得知要想將賬戶內的5元兌換券充值到卡內，需先購買“e樂充自助充值設備”。“為了花這5塊錢，我得花100多塊買那個設備，這不是開玩笑嗎？這活動辦得太沒誠意了。”近日，像蘇女士這樣在網上吐槽的市民不在少數。
記者就此來到動物園地鐵交通樞紐的一卡通充值點詢問，工作人員證實了此說法。“好多人來問過這事，我們這兒充不了，您得自己買個什么東西轉換，那東西好像不便宜呢，得100多塊，具體的我也不清楚，您去網上查查。”記者隨后通過登錄一卡通網絡平臺的網址，發現要想將這5元錢充入一卡通內，須購買一種類似于網銀U盾的鏈接設備，才能把網上賬戶中的錢導入一卡通中，否則無法完成充值，該設備的價格有120元和136元兩檔。
對此，一卡通網絡平臺客服人員解釋道，“向公交卡里充值必須聯機，網上不能直接充，所以得先買e樂”。至于為何會有這樣的規定，她表示不清楚，“我幫您問一下負責人，有了回復會再聯系您。”但截至記者發稿時，仍未得到回復。
一卡通積分
自2013年7月1日起，市民用手中的北京市政交通一卡通二代卡(即帶有c標記的一卡通產品)在市政交通一卡通網站上進行注冊，在2013年7月1日到12月31日期間內乘坐公交、地鐵、輕軌三類公共交通時，按照您使用市政交通一卡通的實際刷卡金額計算并累計積分。從7月1日起，在網站注冊后便可參加70積分換5元的活動。
（記者 張靜雅)
