映象網訊 “王經理，你公司12月份電費8600元，除處預繳電費10000元，還剩余預繳電費1400元，請貴公司及時繳納預繳電費。”12月22日，鞏義市供電公司北山口供電所所長正在對轄區用電大客戶進行傾情電話催繳電費。
年終將至，為有效防范電費回收風險，鞏義市供電公司采取措施、加壓驅動，確保全年電費順利結零。該公司通過建立健全“分級”管理責任制和注重風險控制考核體系，把電費回收作為剛性任務層層分解，責任到人，并制定嚴格的獎罰制度，為電費回收工作提供有力的制度保障；通過觀念轉變提升服務質量，加強與大客戶溝通，無償為客戶進行設備檢查、線路整修，開展“綠色通道”、“定期走訪”等活動打動客戶；利用負荷控制系統，及時掌握客戶的第一手資料和用電信息，對電費回收的危險點進行分析，加強電費回收預警，特別是將原來的對預購電客戶的監控巡測每周一遍改為每天一遍，通過短信提醒、張貼溫馨提示卡等多種方式，提醒客戶及時交費；進一步加大宣傳力度，采取多種形式宣傳電力法規，增強用戶的繳費意識，積極做好用戶預存電費的思想工作，又確保電費收繳及時到位，有效減少電費回收的風險。（柴進峰）
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