[摘要] 11月3日，衛輝市電業局組織開展了11月份供電服務明察暗訪工作，此次明察暗訪結合群眾滿意基層站所評分要求，對轄區內15個營業場所的優質服務、安全生產、日常管理等方面工作開展情況進行了檢查。
映象網訊 11月3日，衛輝市電業局組織開展了11月份供電服務明察暗訪工作，此次明察暗訪結合群眾滿意基層站所評分要求，對轄區內15個營業場所的優質服務、安全生產、日常管理等方面工作開展情況進行了檢查。
在檢查過程中，檢查組一方面通過走訪附近商戶、居民客戶，詢問安全用電及報修職責履行到位情況，從側面了解、掌握供電營業所各項管理。另一方面通過現場查閱資料、提問、抽查營銷系統應用等情況，對供電營業所優質服務、安全生產、日常管理等工作進行抽查。對供電所值班記錄、報修記錄填寫、員工服務行為規范執行、辦公場所內外部環境、安全工器具、備品備件配備使用情況進行了詳細查看，結合“三個十條”、“八項規定”等內容進行了現場提問。
針對此次檢查中發現的問題，檢查組及時提出整改意見、建議，并給予現場指導，要求各供電營業所高度重視，限期整改，努力提高員工綜合素質及管理水平，堅決杜絕影響供電服務事件的發生。（劉瑞 谷志偉）