[摘要] 據悉，營業廳專項提升工程開展半年以來，該局的一線到崗到位率提升至95%，客戶滿意率達到100%。
映象網訊 8月18日筆者獲悉，為提升營業廳綜合服務水平，濮陽縣局以擦亮窗口、穩定一線、服務一線為目標，制定了《濮陽縣局行風及優質服務考核制度》。通過組建供電所營業班、量化午餐及外勤人員補助穩定并服務一線；充分發揮營業窗口監控提醒功能，對全縣21個營業廳實行不間斷監控錄屏及每日“四時制”查崗點名，落實到崗、行為和著裝監督；落實行風糾察督查工作，采取營銷和效能監察兩級督查機制，每周不定時開展督查，形成工單，施行獎優罰劣業務考核。
據悉，營業廳專項提升工程開展半年以來，該局的一線到崗到位率提升至95%，客戶滿意率達到100%。（郭媛媛）