映象網訊 11月21日22時00分至次日6時32分，歷時近8個多小時奮戰，信陽供電公司的市、縣配網搶修指揮平臺正式上線。
本次割接工作由該公司運維檢修部現場指揮，配網搶修指揮中心和所屬8個縣公司的主要負責人同步協調轉換處理業務模式。
9月20日，該公司配搶指揮班95598全業務集中。由于當時接派單及回單步驟暫時延用原營銷系統，導致配搶測試系統中的故障搶修業務流程亟待改進和完善。目前，配網搶修指揮系統平臺經過2個月的調試，重點優化提升搶修類業務，增設到單提醒、全程預警、模板回單等功能，有效減少工單超時、工單填寫不規范等現象，進一步提高配網搶修指揮工作效率，規范配網搶修服務行為，縮短搶修時間，提升客戶滿意度。配搶指揮系統的正式上線，使配網搶修業務徹底脫離原營銷系統，實現市縣公司故障報修業務（接單派工、故障處理、回單確認）全部移交至配網搶修指揮平臺處理。（劉智祺）
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