映象網訊（記者 張臻 通訊員 卞璐璐 張琳）為增強員工保護消費者權益的理念意識和業務能力，熟悉消費者權益相關知識，更好地服務金融消費者，近日，郵儲銀行新鄉市分行開展了消費者權益保護專題培訓。
本次培訓主要圍繞金融消費者權益保護工作內容以及客戶投訴處理應對等方面開展，對當前消保工作形勢、監管要求及重點工作等內容進行了詳細介紹，并結合網點日常辦理中的現金取款、自助設備分流、業務收費等涉及消費者權益保護的內容進行了梳理和提示，進一步規范了網點業務宣傳方式、產品銷售行為等，引導前臺人員積極主動化解客戶不滿情緒，有效減少客戶投訴量。
郵儲銀行新鄉市分行表示，將以此次培訓為契機，狠抓消保工作的薄弱環節，加強規范化服務管理，提升客戶滿意度，并加強社會公眾教育，不斷提升金融知識普及度。同時，還將持續開展形式多樣的消保培訓，從銀行服務的細微之處入手，不斷增強員工維護消費者權益的意識，進一步提升全行消費者權益保護工作水平。
相關閱讀 換一換
-
郵儲銀行新鄉市分行“普及金融知識萬里行”走進社區
近日，郵儲銀行新鄉市分行走進入住率高、中老年比例大的風云社區開展金融知識普及宣傳。
-
郵儲銀行漯河市分行：積極助力國家級文明城市創建工作
郵儲銀行漯河市分行始終堅持抓文明創建工作不松懈，努力積淀深厚企業文化內涵，也為自身業務發展注入了不竭動力。
-
郵儲銀行商丘市分會組織人員到廉政教育基地進行現場教育
商丘市分行黨委于2017年7月20日上午，組織市行黨員、干部60余名，到商丘市人民檢察院廉政教育基地進行現場教育。
-
郵儲銀行周口市分行組織黨員干部參觀警示教育基地
周口市分行于7月19日上午組織市分行黨員干部到周口市黨員干部警示教育基地參加警示教育活動。
-
郵儲銀行安陽市分行實名注冊志愿者服務隊伍
郵儲銀行安陽市分行“全國志愿服務信息系統”注冊了志愿團體，全行220余名干部職工進行了實名注冊志愿者。
-
郵儲銀行安陽市分行開展警示教育心得體會評選展示活動
郵儲銀行安陽市分行開展了警示教育心得體會評選展示活動。
-
郵儲銀行安陽市分行創業擔保貸款助力扶貧創業
郵儲銀行安陽市分行開展了創業擔保貸款宣傳推廣活動。
-
郵儲銀行焦作市分行全面開展操作風險自查工作
近日，郵儲銀行焦作市分行在全轄范圍開展了操作風險自查工作。
-
郵儲銀行駐馬店市分行支農惠農扶貧
截至2017年6月底，郵儲銀行駐馬店市分行已向建檔立卡貧困戶累計投放扶貧貸款913筆，金額5271萬元。
-
郵儲銀行駐馬店市分行多舉措加強基層黨組織規范工作建設
為進一步提高基層黨建工作的規范化、制度化、科學化水平，駐馬店市分行多舉措加強基層黨組織規范工作建設。
-
郵儲銀行駐馬店市分行持續推進廉潔風險防控工作走向深入
2017年4月以來，郵儲銀行駐馬店市分行多措并舉，不斷推進崗位廉潔風險防控工作走向深入，為進一步強化廉政風險預警防范，推動建立廉潔風險防控工作長效機制打下了堅實的基礎。
-
郵儲銀行安陽市分行開展操作風險自查工作
郵儲銀行安陽市分行在全轄范圍開展了操作風險自查工作。
-
郵儲銀行開封市分行組織全區征信從業人員簽定依法合規承諾書
郵儲銀行開封市分行組織全區信貸從業人員簽征信從業人員依法依合規承諾。
-
郵儲銀行南樂縣支行開展精準扶貧愛心捐款活動
近日，郵儲銀行南樂縣支行組織開展了精準扶貧愛心捐款活動，以實際行動為精準扶貧貢獻力量。
-
郵儲銀行濮陽縣支行切實開展防搶預案演練
近日，郵儲銀行濮陽縣支行組織全體員工開展了一次情節逼真的防搶預案演練。
- 新聞
- 財經
- 汽車
- 體育
- 娛樂
- 健康
- 科技
