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退票新規(guī)被質(zhì)疑變相漲價(jià) 網(wǎng)友稱晚點(diǎn)應(yīng)賠償旅客

2013-08-27 09:15    來源:人民網(wǎng)-人民日報(bào)

  導(dǎo)讀:也有網(wǎng)友提出,“一般動(dòng)車、高鐵車票都是提前一天才買的,這不等于退票費(fèi)又漲到20%了嗎?”“因?yàn)榛疖囃睃c(diǎn)造成退票的,也應(yīng)該退費(fèi)。并按時(shí)間階梯計(jì)算,晚點(diǎn)超過1小時(shí)的退5%,超過2小時(shí)的退10%……”

    退票新規(guī)一經(jīng)公布就引發(fā)了熱議。鐵路部門表示,實(shí)施新的退票方案是為了避免鐵路運(yùn)力資源浪費(fèi)。不過,也有網(wǎng)友提出了不同意見。

  有人提出,退票新規(guī)是“變相漲價(jià)”,且不對等,旅客按照時(shí)間不同實(shí)行梯次退票費(fèi)率,鐵路部門也應(yīng)按晚點(diǎn)時(shí)間不同給予旅客梯次賠償。

  北京一家房地產(chǎn)公司的江西籍員工黃毅每年春節(jié)都要坐火車回南昌老家。他認(rèn)為,實(shí)行梯次退票費(fèi)率,不見得能起到鐵路部門預(yù)期的效果。“像春運(yùn)這樣火車票緊張的時(shí)候,那么多人寧愿從‘黃牛’那里買高價(jià)票。多花幾十塊錢退票費(fèi)與能有票回家相比,很多人還是選擇能回家。”

  也有網(wǎng)友提出,“一般動(dòng)車、高鐵車票都是提前一天才買的,這不等于退票費(fèi)又漲到20%了嗎?”“因?yàn)榛疖囃睃c(diǎn)造成退票的,也應(yīng)該退費(fèi)。并按時(shí)間階梯計(jì)算,晚點(diǎn)超過1小時(shí)的退5%,超過2小時(shí)的退10%……”

  面對這些意見,專家表示,這次鐵路部門根據(jù)旅客購票規(guī)律,制定這個(gè)梯次退票方案,主要目的就在于引導(dǎo)旅客不盲目購票或提前退票,加快車票周轉(zhuǎn),讓二次購票時(shí)間更加充裕,方便其他旅客出行。

  同濟(jì)大學(xué)教授、鐵路專家孫章認(rèn)為,用經(jīng)濟(jì)手段促使旅客合理規(guī)劃行程、掌握退票時(shí)間是一種辦法,應(yīng)該會(huì)有一定效果。但鐵路部門同時(shí)也應(yīng)說明,由于鐵路調(diào)度的原因或其他不屬于旅客的原因,造成旅客退票的應(yīng)該區(qū)別對待。另外,梯次退票這個(gè)辦法沒有問題,但最高退票費(fèi)率20%是不是過高還值得商榷。

  (齊中熙、林紅梅)

責(zé)編:張開放
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