中國人壽保單抽查結(jié)果驚人 73.3%存隱瞞欺騙
近日，北京保監(jiān)局對(duì)中國人壽開出高達(dá)40萬元的單張罰單。據(jù)罰單所示，北京保監(jiān)局去年對(duì)中國人壽北京市分公司抽查的30件保單中竟有22件涉及隱瞞重要內(nèi)容和欺騙投保人等違規(guī)內(nèi)容，占抽查保單總數(shù)七成有余。
中國人壽可謂是眾所周知的“罰單大戶”了，2012年以79張的罰單總數(shù)位列罰單量排名第二位。中國人壽也因欺騙投保人和隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)重要情況等問題被監(jiān)管機(jī)構(gòu)處罰多次，例如去年8月就因欺騙投保人而被廣東保監(jiān)局連罰三張罰單。但這些罰單多以5萬至10萬的罰金為主，此次40萬元的高額罰單也算是另一種“開門紅”了。
據(jù)悉，2012年7月3日至7月20日間，北京保監(jiān)局抽查了中國人壽北京市分公司30件2011年1月1日至2012年6月30日期間電話銷售渠道保單的電話錄音，發(fā)現(xiàn)其中有22件保單存在銷售過程欺騙投保人和隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)重要情況的問題，占抽聽保單總數(shù)的73.3%。中國人壽北京市分公司對(duì)這些保單銷售過程均進(jìn)行了監(jiān)聽，但并未糾正問題。
經(jīng)查，在上述22件保單中，有21件保單存在欺騙投保人的問題，其中有12件保單錯(cuò)誤介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品收益；11件保單涉及將未停售的保險(xiǎn)產(chǎn)品以即將停售為由進(jìn)行宣傳銷售；利用監(jiān)管部門的公信力虛構(gòu)事實(shí)進(jìn)行銷售，涉及保單6件；錯(cuò)誤介紹猶豫期內(nèi)投保人可以無條件解除合同的權(quán)利，涉及11件保單；陳述內(nèi)容易導(dǎo)致投保人及社會(huì)公眾對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品、保險(xiǎn)公司經(jīng)營狀況等產(chǎn)生誤解的，有保單6件。
此外，還有3件保單在銷售過程中未向投保人說明猶豫期及猶豫期權(quán)利。
對(duì)此，北京保監(jiān)局依據(jù)《中華人民共和國保險(xiǎn)法》第一百六十二條，責(zé)令中國人壽北京市分公司改正，并罰款40萬元；電話銷售中心總經(jīng)理劉曉偉作為主管人員，負(fù)有直接責(zé)任，依據(jù)《中華人民共和國保險(xiǎn)法》第一百七十三條給予警告，罰款6萬元。
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